企业咨询专业能力满意度调查
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本模板旨在提供企业咨询服务后客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估顾问专业能力、衡量服务成果、收集改进建议,适合咨询公司与专业服务机构进行服务质量监控与优化。 标签
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尊敬的客户,您好!为持续提升我们的专业服务质量,诚邀您参与本次满意度调查。您的反馈至关重要,将帮助我们精准优化服务。本次调查预计耗时5分钟,所有信息将严格保密。感谢您的支持!
Q1:您所在的企业属于以下哪个行业?
Q2:您在本项目中的角色是?
Q3:请对咨询顾问的专业知识深度进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
Q4:请对咨询顾问的行业洞察与理解能力进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
Q5:请对咨询顾问分析问题、诊断根源的准确性进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
Q6:请对咨询方案的战略前瞻性与创新性进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
Q7:请对咨询方案的可落地性与实操性进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
Q8:请对咨询团队的项目管理与进度控制能力进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
Q9:请对咨询团队的沟通效率与响应及时性进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
Q10:您认为咨询团队在以下哪些方面的能力最为突出?(可多选)
Q11:您认为本次咨询服务在哪些方面对贵司产生了积极影响?(可多选)
Q12:与项目初期设定的目标相比,您认为本次咨询服务的成果达成度如何?
Q13:综合考虑所有因素,您对本次咨询服务的整体满意度如何?
Q14:基于本次合作体验,您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的咨询服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q15:未来,贵司在哪些领域可能有新的咨询需求?(可多选)
Q16:请分享您认为咨询团队最值得赞赏的一个具体事例或表现。
Q17:为了让我们做得更好,请提出一项最关键的改进建议。
Q18:您是否愿意接受我们的后续回访,以便更深入地了解您的反馈?
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