酒店住宿环境舒适度满意度调查问卷

酒店住宿环境舒适度满意度调查问卷

尊敬的宾客，感谢您选择入住本酒店。为了持续提升我们的服务品质，为您创造更舒适的住宿体验，我们诚挚邀请您花费几分钟时间，完成这份关于住宿环境舒适度的满意度调查。您的每一条宝贵意见对我们都至关重要。

Q1:您本次入住的是哪种类型的房间？

标准大床房

标准双床房

行政套房

豪华套房

其他

Q2:您本次入住的目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/活动

其他

Q3:您办理入住时，前台等候及办理流程的顺畅度如何？

非常顺畅

比较顺畅

一般

不太顺畅

非常不顺畅

Q4:请对您房间的整体清洁卫生状况进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对您房间的床品（床垫、枕头、被褥）的舒适度进行评分。（1-5分）

分数

标签

Q6:房间内的温度与空气流通情况（空调/新风系统）是否令您感到舒适？

非常舒适

比较舒适

一般

不太舒适

非常不舒适

Q7:房间内的隔音效果如何？

非常好，非常安静

较好，基本无干扰

一般，偶尔有噪音

较差，有明显噪音干扰

非常差，严重影响休息

Q8:您认为房间内的哪些设施/物品的舒适度或品质有待提升？（可多选）

卫浴设施（淋浴水压/水温）

毛巾/浴袍的质感

洗浴用品的品质

客房Wi-Fi速度与稳定性

电视/影音设备

迷你吧/电热水壶

办公桌椅

照明系统

窗帘遮光效果

Q9:请对酒店公共区域（如大堂、走廊、电梯间）的整体环境与清洁度进行评分。（1-5分）

分数

标签

Q10:酒店早餐的用餐环境（座位安排、清洁、氛围）是否令您满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用早餐服务

Q11:您是否使用了酒店的健身中心或泳池等康体设施？对其环境与维护状况是否满意？

使用了，非常满意

使用了，比较满意

使用了，感觉一般

使用了，不太满意

未使用

Q12:基于本次的住宿体验，您有多大可能向您的亲友或同事推荐本酒店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:在提升住宿环境舒适度方面，您最看重以下哪些方面？（请选择最重要的2-3项）

房间的安静与私密性

床品的极致舒适

卓越的清洁卫生标准

智能便捷的客房控制

高品质的洗浴体验

自然采光与优美景观

贴心的人文关怀细节

绿色环保的居住理念

Q14:与您入住过的同档次其他酒店相比，您认为本酒店在住宿环境舒适度方面的整体表现如何？

明显优于大多数

略优于大多数

处于平均水平

略低于大多数

明显低于大多数

Q15:为了让我们能为您提供更完美的住宿体验，请您留下最具体的一条改进建议（例如：关于房间的某个具体设施、公共区域的某项服务等）。

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