移动应用产品质量满意度调研问卷

欢迎参与本次调研！本问卷旨在了解您对我们移动应用产品在质量方面的满意度，您的宝贵意见将帮助我们持续改进，为您提供更优质的使用体验。本次调研大约需要5-8分钟，所有信息将严格保密，感谢您的支持！

Q1:您使用本应用的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您认为本应用的整体稳定性（如崩溃、闪退、卡死）表现如何？

非常稳定，从未遇到问题

比较稳定，偶尔有小问题

一般，有时会遇到问题

不太稳定，经常遇到问题

非常不稳定，几乎无法正常使用

Q3:请对应用在您常用设备上的运行流畅度（加载速度、页面切换、动画效果）进行评分（1-5分，1分为最低，5分为最高）

分数

标签

Q4:从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的应用？

选项1

Q5:在过去一个月中，您在使用本应用时遇到过哪些类型的问题？（可多选）

应用崩溃或闪退

页面加载缓慢或卡顿

功能无法正常使用

界面显示错乱或异常

耗电过快或发热严重

网络连接不稳定

其他

Q6:当应用出现问题时，您通常如何解决？

重启应用

重启手机

检查网络

卸载重装

查看帮助或反馈

忽略，等待自行恢复

其他

Q7:请对应用的功能完整性（现有功能是否满足了您的核心需求）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:您认为应用的新功能更新频率如何？

更新太快，难以适应

更新速度适中，能跟上需求

更新较慢，希望更快

很少更新

不确定/不关注

Q9:您最看重应用的哪些质量方面？（请选择最重要的3项）

稳定性（不崩溃）

运行速度与流畅度

功能实用且无错误

界面美观易操作

隐私与数据安全

耗电量与资源占用

客户服务与问题响应

其他

Q10:与应用内其他用户互动（如有社区、评论等功能）的体验是否顺畅？

非常顺畅

比较顺畅

一般

不太顺畅

没有使用过此功能

Q11:您对应用在不同网络环境（如Wi-Fi、4G/5G）下的表现一致性满意吗？

非常满意，表现一致

比较满意，差异不大

一般，有明显差异

不太满意，差异很大

没有注意过

Q12:请对应用在保护您的个人数据和隐私安全方面的表现进行评分（1-5分）

分数

标签

Q13:您是否曾因为应用的质量问题（如频繁崩溃、关键功能失效）而考虑卸载或停止使用？

是，已经卸载或停止使用

是，曾认真考虑过

偶尔想过，但未实施

几乎没有

从未想过

Q14:请描述一次您在使用本应用时遇到的最令您困扰的质量问题或 Bug（包括发生场景、具体现象及您的操作）。

填空1

Q15:与应用内推送通知的准确性和及时性如何？

非常准确及时

比较准确及时

一般，有时无关或延迟

不太准确及时

已关闭推送

Q16:您是否愿意参与未来的 Beta 测试或用户体验访谈，帮助我们提前发现质量问题？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q17:您通常通过哪些渠道了解应用的更新或问题修复信息？（可多选）

应用商店更新日志

应用内公告

官方社交媒体

新闻或科技媒体

朋友或同事告知

不关注

Q18:总体而言，您对我们应用产品质量的满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q19:对于提升我们移动应用产品的整体质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

移动应用产品质量满意度调研问卷

介绍

本模板旨在提供移动应用产品质量满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估产品稳定性、收集用户反馈、识别核心问题，适合产品经理、质量保障团队和开发者优化应用性能与用户体验。

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