医疗服务数据准确性满意度调查问卷

医疗服务数据准确性满意度调查问卷

尊敬的参与者，您好！本问卷旨在了解您对医疗服务过程中数据准确性的满意程度。我们承诺，您的所有反馈将被严格保密，并仅用于服务改进。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您在过去一年内，使用过以下哪些医疗服务？

仅线下门诊/住院

仅线上问诊/健康咨询

线下与线上服务均有使用

未使用过医疗服务

Q2:您通常通过哪种主要渠道获取或查询您的医疗健康信息？（如检查报告、诊断结果、用药记录等）

医院/诊所的纸质报告或现场告知

医院/诊所的官方APP或小程序

第三方健康管理平台或APP

医生或护士的口头/电话沟通

其他

Q3:总体而言，您对所接触到的医疗服务数据（如诊断、检查结果、病历记录、费用明细等）的准确性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您是否曾发现过医疗服务数据存在明显错误？（例如：个人信息错误、检查结果与实际情况不符、费用计算错误等）

是，且频率较高

是，但仅偶尔发生

从未发现

不确定

Q5:如果您曾发现数据错误，主要出现在哪些环节？

挂号/登记时的个人信息

医生书写的病历或诊断

检验/检查报告结果

处方或用药指导

费用结算清单

线上平台展示的健康档案

其他

Q6:当您发现数据错误时，通常是如何处理的？

立即向医院/机构反馈并要求更正

向医护人员口头提出，但未追踪结果

认为更正流程麻烦，选择忽略

未遇到过，不清楚如何处理

Q7:您对医疗机构更正数据错误的效率和效果满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为，医疗服务数据不准确可能带来的最大风险是什么？

导致误诊或延误治疗

造成不必要的医疗费用支出

引发个人隐私泄露风险

降低对医疗机构的信任度

影响后续的健康管理决策

Q9:在以下哪种情况下，您对数据准确性的要求最高？

急重症的诊断与治疗方案

慢性病的长期管理数据

常规体检报告

医疗费用结算明细

线上问诊的电子病历

Q10:您认为当前医疗服务机构在保障数据准确性方面投入的重视程度如何？（1分非常不重视，5分非常重视）

分数

标签

Q11:您认为提升医疗服务数据准确性，最需要加强哪些方面的工作？

医护人员的数据录入培训与核对流程

信息系统（如电子病历系统）的防错与校验功能

建立更便捷的患者复核与纠错反馈渠道

加强不同医疗机构间的数据共享与互通标准

引入第三方数据质量审计

提高公众对自身医疗数据准确性的重视意识

Q12:您是否愿意授权医疗机构，在脱敏和保障安全的前提下，使用您的匿名医疗数据用于医学研究或服务质量改进？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐您所主要使用的这家医疗机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:对于进一步提升医疗服务数据的准确性和可信度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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