餐饮服务使用体验满意度调查

Q1:您本次就餐的餐厅/门店名称是？

Q2:您本次的就餐时间是？

Q3:您本次的就餐形式是？

Q4:您是通过何种方式了解到/选择本餐厅的？

Q5:请对餐厅的整体环境卫生（地面、桌面、餐具清洁度等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:请对餐厅的座位舒适度与整体氛围进行评分（1-5分）

Q7:请对您所点菜品的整体口味进行评分（1-5分）

Q8:请对您所点菜品的份量与性价比进行评分（1-5分）

Q9:请对菜品的新鲜度与温度（热菜是否够热，冷菜是否够凉）进行评分（1-5分）

Q10:请对服务员的服务态度（是否热情、有耐心）进行评分（1-5分）

Q11:请对服务员的服务效率（响应速度、上菜速度等）进行评分（1-5分）

Q12:请对服务员对菜品及服务的熟悉程度（能否清晰解答疑问）进行评分（1-5分）

Q13:您认为餐厅在哪些方面有突出优势？（可多选）

Q14:您认为餐厅在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q15:您有多大可能向您的朋友或同事推荐本餐厅？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q16:您未来再次光临本餐厅的可能性有多大？

Q17:您是否有特别满意或想表扬的某位员工/某道菜品？请告诉我们。

Q18:您对餐厅的菜品、服务或环境还有什么具体的意见或建议吗？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您本次就餐的人均消费大约是多少？