企业咨询使用体验满意度调查

企业咨询使用体验满意度调查

尊敬的客户，您好！为持续优化我们的咨询服务，提升您的使用体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要，感谢您抽出宝贵时间！

Q1:您所在的企业规模是？

少于50人

50-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q2:您在本企业中的职位角色是？

企业主/创始人

高级管理层（C-Level/VP）

部门总监/经理

项目负责人/专员

其他

Q3:您使用本企业咨询服务的频率是？

首次使用

偶尔使用（每季度或更少）

定期使用（每月）

频繁使用（每周或更频繁）

Q4:您主要通过哪种渠道了解到我们的咨询服务？

公司官网/搜索引擎

行业推荐/口碑

市场活动/会议

销售直接联系

其他

Q5:请对咨询顾问的专业能力（如行业知识、问题分析、解决方案设计）进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q6:请对咨询顾问的沟通与响应效率（如沟通清晰度、及时回复、主动跟进）进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q7:请对咨询服务的交付成果（如报告质量、方案可行性、数据准确性）进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q8:请对咨询服务的整体价值与性价比进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q9:您有多大可能向您的同行或商业伙伴推荐我们的咨询服务？（0-10分）

选项1

Q10:您认为我们的咨询服务在哪些方面为您带来了显著价值？（可多选）

明确了战略方向

解决了具体业务难题

优化了内部流程/效率

提供了新的市场洞察

降低了运营成本/风险

提升了团队能力

其他

Q11:您认为我们未来最需要改进或加强的方面是？（可多选）

服务响应速度

顾问的专业深度

方案的定制化程度

服务价格的透明度

后续的跟踪与支持

知识/工具的交付

其他

Q12:与市场上其他同类咨询服务相比，您如何评价我们的服务？

显著优于其他

略优于其他

与其他相当

略逊于其他

显著逊于其他

不了解其他服务

Q13:基于本次合作体验，您未来继续选择我们服务的意愿如何？

非常愿意，已计划续约/新项目

比较愿意，会优先考虑

视情况而定，需要评估

不太愿意，可能会尝试其他

非常不愿意，不会再合作

Q14:请分享一个本次咨询服务中让您印象最深刻的积极事例或亮点。

填空1

Q15:对于提升我们的咨询服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:我们是否可以就您的反馈，与您进行进一步的电话沟通？

可以，欢迎联系

暂时不需要，谢谢

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