酒店住宿包装完整性满意度调查

尊敬的宾客，感谢您参与本次调研。我们致力于为您提供卓越的住宿体验，并希望了解您对我们客房内各类物品包装完整性（如洗漱用品、茶包、拖鞋等）的看法。您的反馈对我们至关重要。

Q1:您本次入住的房型是？

标准大床/双床房

行政房/套房

主题/特色房

其他

Q2:您本次入住的时长是？

1晚

2-3晚

4-7晚

7晚以上

Q3:总体上，您向朋友或同事推荐本酒店的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请评价您入住期间，酒店整体清洁度的表现。

分数

标签

Q5:您在客房内是否发现任何物品的包装有破损、被打开或缺失的情况？

是，发现了

否，没有发现

Q6:若发现包装问题，主要涉及哪些物品？（可多选）

洗发水/沐浴露/润肤露

牙刷/牙膏套装

梳子/剃须刀

茶包/咖啡包

拖鞋

浴帽/护理套装

便签纸/笔

其他

Q7:您对客房内洗漱用品（洗发水、沐浴露等）包装的完整性与密封性满意度如何？

分数

标签

Q8:您对一次性牙刷、牙膏等个人护理用品包装的完好度满意度如何？

分数

标签

Q9:您对茶包、咖啡包等饮品冲调剂包装的完整性满意度如何？

分数

标签

Q10:您对拖鞋包装的完好度（如是否破损、被打开）满意度如何？

分数

标签

Q11:您对客房内提供的便签纸、笔等文具用品包装的完好度满意度如何？

分数

标签

Q12:当您发现包装问题时，是否向酒店工作人员反映？

是，已反映

否，未反映

Q13:若您反映了问题，酒店工作人员的处理速度和态度如何？

分数

标签

Q14:包装的完整性是否影响了您对酒店卫生和安全标准的信任？

严重影响

有一定影响

影响不大

完全没有影响

Q15:您认为包装的完整性在多大程度上反映了酒店的管理水准？

非常重要，是管理细节的直接体现

比较重要

一般，不太关注

不重要

Q16:您认为酒店可以采取哪些措施来改善物品包装的完整性？（可多选）

加强客房检查流程

使用更牢固的密封包装

增加一次性防拆标签

定期更新和补充用品

对员工进行专项培训

提供意见反馈渠道

其他

Q17:关于酒店客房物品的包装完整性或整体住宿体验，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您本次出行的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

其他

酒店住宿包装完整性满意度调查

介绍

本模板旨在提供酒店客房物品包装完整性的专业调研方案。帮助您收集宾客反馈、评估卫生标准、分析管理细节，适合酒店管理层和质检部门用于提升服务品质与宾客信任度。

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