酒店住宿安全保障满意度调查

酒店住宿安全保障满意度调查

尊敬的宾客，您好！为持续提升我们的安全服务水平，保障您的住宿体验，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您本次入住的房型是？

标准间/大床房

套房

行政楼层客房

其他

Q2:您在办理入住时，前台工作人员是否清晰告知了酒店的安全设施位置（如消防通道、灭火器等）？

是，非常清晰

是，但不够详细

否，没有告知

不记得了

Q3:请对酒店客房门的防盗锁（包括门锁、防盗链/栓）的安全性进行评分。（1分为非常不安全，5分为非常安全）

分数

标签

Q4:您是否注意到客房内配备了烟雾报警器？

是，位置明显且状态正常（指示灯亮）

是，但位置不明显或未留意状态

没有注意到

客房内似乎没有

Q5:您是否检查或使用了客房内的保险箱？

是，使用正常

是，但无法正常使用或操作复杂

注意到有，但未使用

未注意到客房内有保险箱

Q6:在公共区域（如大堂、走廊、电梯、餐厅），您认为以下哪些方面的安全措施到位或让您感到安心？（可多选）

监控摄像头覆盖全面

照明充足，无明显死角

消防设施（灭火器、疏散图）标识清晰

电梯运行平稳且紧急呼叫有效

安保人员定时巡逻

以上均未注意到

Q7:您对酒店消防通道（安全出口）的畅通情况与标识清晰度是否满意？

非常满意，畅通且标识清晰

比较满意

一般

不满意，有堵塞或标识不清

未留意

Q8:夜间，您对酒店楼层及客房周边的安静程度与安全感评价如何？

非常安静，安全感十足

比较安静，有基本安全感

一般，偶有噪音

较嘈杂，安全感不足

非常嘈杂，缺乏安全感

Q9:如有访客到客房找您，酒店前台或安保人员是否会主动与您核实并登记？

每次都会严格核实并登记

有时会，有时不会

从未核实，访客可直接上楼

本次住宿无访客

Q10:总体而言，您对酒店员工（前台、客房服务、安保等）的安全意识与应急响应能力的评价是？（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q11:您是否通过酒店电视、提示卡或其他方式接收到安全须知信息（如紧急疏散路线、消防知识等）？

是，信息清晰易懂

是，但未仔细阅读

否，未看到相关提示

不确定

Q12:您认为酒店在安全保障方面，最需要改进的是哪些？（可多选）

客房防盗设施

消防设备与警示

公共区域监控与照明

访客管理制度

员工安全培训与意识

应急预案与演练

其他

Q13:如果再次选择，您是否会因为本次体验到的安全保障水平而优先考虑本酒店？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q14:基于您的整体住宿安全体验，您有多大可能向亲友或同事推荐本酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您对提升酒店住宿安全保障，还有哪些具体的意见或建议？（如：设施、管理、服务等方面）

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