客户服务中心环境舒适度满意度调查

Q1:您本次到访客户服务中心的主要目的是？

Q2:您对客户服务中心的整体第一印象如何？

Q3:请对客户服务中心的室内温度舒适度进行评分（1分表示非常不舒适，5分表示非常舒适）。

Q4:请对客户服务中心的室内空气清新度/通风情况进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）。

Q5:您认为客户服务中心的照明亮度如何？

Q6:请对等候区的座椅舒适度进行评分（1分表示非常不舒适，5分表示非常舒适）。

Q7:您认为等候区的座位数量是否充足？

Q8:在等候期间，您使用了哪些设施或服务？（可多选）

Q9:请对客户服务中心的噪音控制水平（安静程度）进行评分（1分表示非常嘈杂，5分表示非常安静）。

Q10:服务窗口/柜台区域的私密性如何？

Q11:请对服务中心内标识标牌（如功能区指引、业务窗口标识等）的清晰度与易理解性进行评分（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）。

Q12:您是否容易找到所需的业务办理窗口或咨询台？

Q13:您对客户服务中心的卫生间清洁卫生状况是否满意？

Q14:请对客户服务中心的整体环境带给您的安全感进行评分（1分表示非常不安，5分表示非常安全）。

Q15:与您去过的其他类似场所相比，本中心的整体环境舒适度处于什么水平？

Q16:您认为当前环境在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q17:关于提升客户服务中心的环境舒适度，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）

Q18:整体而言，您对本次在客户服务中心的环境体验满意吗？

Q19:基于本次的环境体验，您未来是否愿意再次光临本中心？