医疗服务使用体验满意度调查问卷

Q1:您最近一次接受医疗服务（如门诊、住院、体检等）是在多久以前？

Q2:您最近一次接受医疗服务的主要类型是？

Q3:请对您本次就医的总体满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您有多大可能将本次为您提供服务的医疗机构推荐给亲友或同事？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:您认为本次就医过程中，预约或挂号环节的便利程度如何？

Q6:您在候诊区等待就诊的时间长度感觉如何？

Q7:请对为您接诊的医生的专业水平（如诊断准确性、病情解释清晰度）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:请对为您接诊的医生的服务态度（如耐心、尊重、沟通意愿）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:您对护士及其他医务人员的服务态度感觉如何？

Q10:在检查、检验（如抽血、拍片）环节，工作人员的操作规范性和效率如何？

Q11:您对本次就医过程中获得的药品或治疗方案的说明清晰度是否满意？

Q12:您认为本次医疗服务的收费透明度（如费用明细、医保报销说明）如何？

Q13:您认为该医疗机构在以下哪些方面做得比较好？（可多选）

Q14:您认为该医疗机构最需要改进的方面是？（可多选）

Q15:如果未来有类似的医疗需求，您再次选择该医院或科室的可能性有多大？

Q16:您对本次接受的医疗服务，还有什么具体的意见或建议？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您的最高教育程度是？