电商购物平台使用流畅度满意度调查

Q1:您最常使用哪个电商平台进行购物？

Q2:您使用该电商平台的频率是？

Q3:您最常通过哪种设备访问该平台？

Q4:请为平台首页的加载速度评分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）

Q5:在浏览商品列表时，页面滑动或翻页是否顺畅无卡顿？

Q6:点击进入商品详情页时，页面加载是否迅速？

Q7:在商品详情页，哪些元素的加载曾让您感到明显延迟？（可多选）

Q8:将商品加入购物车或收藏夹的操作响应是否及时？

Q9:进入结算页面（确认订单）的过程是否流畅？

Q10:在支付环节，您遇到过哪些影响流畅度的问题？（可多选）

Q11:基于整体使用流畅度，您向朋友或同事推荐该平台的可能性有多大？（0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

Q12:在搜索商品时，输入关键词后搜索结果的出现速度如何？

Q13:平台内的消息通知（如订单状态、促销活动）推送是否及时且不影响您当前操作？

Q14:当平台有大型促销活动（如双11、618）时，您感觉其流畅度相比平时如何？

Q15:使用App时，后台切换（如切到微信回消息再切回来）后，App是否能快速恢复？

Q16:您认为哪些功能模块的流畅度最需要优先改进？（可多选）

Q17:请为平台整体操作的响应速度（即点击后的反馈速度）评分。（1分表示响应迟钝，5分表示响应迅速）

Q18:与您使用过的其他同类电商平台相比，该平台的流畅度处于什么水平？

Q19:请描述一次让您印象深刻的、因平台不流畅而导致的不佳购物体验（例如：在哪个环节、发生了什么）。

Q20:对于提升电商平台的使用流畅度，您还有哪些具体的建议或期望？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您常用的网络环境是？