电商购物价格合理性满意度调查

电商购物价格合理性满意度调查

您好！感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您对电商平台商品价格合理性的看法与满意度，您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最近一次在电商平台购物是什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您通常在哪些类型的电商平台购物？（可多选）

综合类平台（如淘宝、京东）

垂直类平台（如唯品会、得物）

社交电商/直播带货（如抖音、快手）

品牌官方商城/APP

海外购物平台

Q3:在决定购买前，您会通过哪些方式比较价格？

在同一平台内搜索同款商品

在不同电商平台间比价

查看历史价格走势

参考社交媒体或博主推荐

很少比较，看到合适就买

Q4:总体而言，您认为当前电商平台上商品价格的透明度如何？

分数

标签

Q5:您认为电商平台“大促”（如618、双11）期间的商品价格，与平时相比通常如何？

确实有真实、显著的优惠

先涨价再降价，优惠有限

部分商品有优惠，部分没有

价格混乱，难以判断

不关注大促价格

Q6:从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐您最常使用的电商平台，基于其价格合理性？

选项1

Q7:您认为哪些因素最影响您对商品价格合理性的判断？（可多选）

商品品牌与口碑

商品材质与做工

与线下实体店价格对比

与其他平台/店铺的比价结果

商品详情页的描述与展示

买家评价中的价格反馈

平台提供的价格保护承诺

Q8:当发现刚购买的商品很快降价时，您通常会怎么做？

联系客服申请价格保护或退差价

感到不满，但不会采取行动

给予差评或负面反馈

认为这是正常市场波动，接受现实

下次购物时会更加谨慎比价

Q9:您对电商平台提供的“价格保护”服务（如价保）的了解和信任程度如何？

分数

标签

Q10:您如何看待“大数据杀熟”（即不同用户看到同一商品价格不同）的现象？

亲身经历过，非常反感

听说过，认为这损害了公平性

可以理解，这是商业策略

不太清楚这是什么

我认为这对我没有影响

Q11:为了获得更合理的价格，您愿意付出哪些努力？（可多选）

花费大量时间在不同平台比价

等待特定促销节点

使用比价软件或插件

加入会员获取专属优惠

凑单满减或使用复杂优惠券

不愿意付出额外努力，相信平台定价

Q12:与一两年前相比，您感觉电商平台的整体价格水平变化如何？

明显上涨

略有上涨

基本持平

略有下降

明显下降

Q13:请描述一次您认为在电商平台购物时，价格“非常合理”或“非常不合理”的具体经历或商品类型。

填空1

Q14:您认为电商平台在保障价格合理性方面，最需要改进的是什么？

加强价格监管，打击虚标原价

提升价格对比工具的便捷性

简化优惠规则，避免套路

严格执行价格保护政策

提高商家定价的透明度

Q15:综合考虑价格、品质、服务等因素，您对您最常使用的电商平台的总体满意度如何？

分数

标签

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您每月在电商平台购物的平均花费大约是多少？

500元以下

500-2000元

2001-5000元

5001-10000元

10000元以上

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