餐饮服务流程便捷性满意度调查

Q1:您本次用餐的主要方式是什么？

Q2:您通过哪种方式获取餐厅信息或菜单？

Q3:请对您本次用餐的整体便捷性体验进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q4:您认为点餐环节的便捷程度如何？

Q5:您在点餐时，使用了以下哪些方式或功能？（可多选）

Q6:您对点餐系统的操作界面和流程清晰度是否满意？

Q7:您对下单后确认菜品和价格的环节是否感到清晰、便捷？

Q8:您对支付环节的便捷程度评价如何？

Q9:您本次使用了哪些支付方式？（可多选）

Q10:从下单到上菜，您认为等候时间是否合理？

Q11:在用餐过程中，如需添加菜品、饮料或寻求服务（如加水、加餐具），您认为是否方便？

Q12:您对结账/开发票流程的便捷性是否满意？

Q13:对于外卖订单，您对从下单到送达的整体流程便捷性评价如何？

Q14:您认为在以下哪些服务环节，便捷性还有提升空间？（可多选）

Q15:请您提出一条最希望改进的、关于提升服务流程便捷性的具体建议：

Q16:基于本次体验，您未来再次选择本餐厅的可能性有多大？

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？