健身服务使用体验满意度调查

健身服务使用体验满意度调查

您好！感谢您参与本次健身服务体验调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务，为您提供更优质的健身体验。本次问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您通常光顾的健身场所类型是？

大型连锁商业健身房

小型精品/私教工作室

社区/单位内部健身房

线上健身课程/App

其他

Q2:您平均每周使用健身服务的频率是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q3:请对健身场所的整体环境（如卫生、温度、空气质量）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请对健身器械的种类、数量及维护状况进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对更衣室、淋浴间等配套设施的清洁与便利程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您对前台、会籍顾问等工作人员的服务态度和专业性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您是否购买过该场所的私教课程或团体课程？

是，私教课程

是，团体课程

两者都购买过

从未购买过

Q8:如果您购买过课程，请对教练的专业水平（如知识、技能、指导能力）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:如果您购买过课程，请对课程设计的科学性与趣味性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您认为该场所的会员费/课程费性价比如何？

物超所值

基本合理

价格偏高

价格过高，难以接受

Q11:您主要通过哪些渠道了解该健身场所的活动或优惠信息？（可多选）

官方微信公众号/小程序

工作人员微信通知

店内海报/宣传单

朋友推荐/分享

大众点评等第三方平台

其他

Q12:您对该健身场所的预约系统（如课程预约、器械预约）是否满意？

非常满意，方便快捷

比较满意

一般，有待改进

不太满意，经常出现问题

未使用过

Q13:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家健身场所？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您认为该健身场所在哪些方面最需要改进？（可多选）

环境卫生

器械数量与维护

工作人员服务

课程质量与种类

价格与性价比

预约与排队系统

停车/交通便利性

会员社群活动

其他

Q15:您未来续费或继续在此消费的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

不确定，视改进情况而定

不太愿意

肯定不会

Q16:您对该健身场所还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐