零售门店操作简单性满意度调查

Q1:您在零售门店担任的职位是？

Q2:您在本门店的工作年限是？

Q3:总体而言，您认为当前门店的日常操作流程（如开店/闭店、补货、盘点等）的简单易用程度如何？（1分非常复杂，5分非常简单）

Q4:在以下日常操作中，您认为哪些流程相对繁琐或容易出错？（可多选）

Q5:您认为收银系统的操作界面和流程是否直观、易于掌握？

Q6:您认为门店的库存管理系统（查询、入库、调拨等）的易用性如何？（1分非常难用，5分非常好用）

Q7:当您在工作中遇到操作难题时，通常如何解决？

Q8:您认为哪些因素最影响操作流程的简单性？（可多选）

Q9:基于您的工作体验，您在多大程度上愿意向新同事推荐本门店的操作流程？（0分=极不推荐，10分=极力推荐）

Q10:您是否接受过系统、完整的门店操作流程培训？

Q11:您认为现有的操作指南或培训材料的清晰度和实用性如何？（1分非常不清晰/无用，5分非常清晰/实用）

Q12:您认为门店使用的各类设备（POS机、扫码枪、打印机等）的稳定性和易用性如何？

Q13:您认为在哪些环节，通过技术升级（如更智能的系统、移动设备应用等）可以极大简化操作？（可多选）

Q14:与您了解的其他同类门店相比，您认为本门店的操作流程复杂程度如何？

Q15:您认为管理层在简化操作流程、采纳员工建议方面的重视程度和行动力如何？（1分非常不重视/无行动，5分非常重视/行动迅速）

Q16:请描述一个您认为最需要简化的具体操作流程或步骤，并简要说明原因。

Q17:在繁忙时段（如促销、节假日），操作流程的复杂性对您的工作压力影响有多大？

Q18:为了提升操作简单性，您最希望获得哪方面的支持或改进？（可多选）

Q19:展望未来，您对门店通过改进来提升操作简单性的信心有多大？（1分毫无信心，5分充满信心）

Q20:对于如何让门店的日常操作变得更简单、更高效，您还有什么其他的具体建议或想法？