培训课程平台流畅度满意度调查

培训课程平台流畅度满意度调查

尊敬的学员，您好！为了不断提升我们在线学习平台的体验，诚邀您花几分钟时间，就平台的流畅度与稳定性提供宝贵意见。您的反馈对我们至关重要！

Q1:您最常使用哪种设备访问我们的培训课程平台？

个人电脑（Windows/Mac）

笔记本电脑

平板电脑

智能手机

其他

Q2:您最常使用的网络环境是？

家庭Wi-Fi

公司/学校有线网络

公司/学校Wi-Fi

移动数据（4G/5G）

公共场所Wi-Fi

Q3:请对平台整体页面加载速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q4:请对视频课程播放的流畅度（无卡顿、缓冲）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:在观看视频课程时，您遇到卡顿或缓冲的频率是？

几乎总是

经常

偶尔

很少

从未遇到

Q6:请对平台内页面跳转、功能切换的响应速度进行评分（1分非常迟钝，5分非常敏捷）

分数

标签

Q7:您在提交作业、测验或进行互动（如评论、点赞）时，是否遇到过操作失败或延迟？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

不进行此类操作

Q8:在哪些环节您感觉平台流畅度有待提升？（可多选）

课程目录浏览与搜索

视频/音频播放

文档/课件下载

直播课程参与

在线测验与考试

社区/讨论区互动

个人中心信息加载

其他

Q9:基于当前的平台流畅度体验，您向朋友或同事推荐本平台的可能性有多大？（0分完全不会，10分极有可能）

选项1

Q10:当平台出现卡顿、加载慢等问题时，您通常如何应对？

刷新页面

切换网络（如Wi-Fi切4G）

清理浏览器缓存

等待一段时间再试

联系客服

放弃操作

Q11:请对平台在高峰时段（如晚上、周末）的稳定性表现进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q12:您认为平台的流畅度问题对您的学习效果影响程度如何？

严重影响，无法正常学习

影响较大，经常被打断

有一定影响，但可接受

影响很小

完全没有影响

Q13:您希望平台在哪些技术方面优先优化以提升流畅度？（可多选）

服务器性能与带宽

视频编码与压缩技术

前端页面代码优化

移动端App性能

直播技术稳定性

缓存与加载策略

其他

Q14:请描述一次令您印象深刻的平台卡顿或故障经历（包括时间、操作、具体现象）：

填空1

Q15:对于提升平台流畅度和稳定性，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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