餐饮服务环境舒适度满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行餐饮服务环境舒适度的满意度调查，旨在了解您对用餐环境的真实感受，以便我们持续改进。本问卷匿名填写，预计耗时3-5分钟，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您本次用餐的餐厅类型是？

快餐店

休闲餐厅/简餐

正餐厅/中高端餐厅

咖啡厅/饮品店

其他

Q2:您本次用餐的主要目的是？

日常便餐

朋友/家庭聚会

商务洽谈

情侣约会

独自休闲

Q3:请为餐厅的整体环境氛围（如灯光、音乐、装饰风格等）打分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q4:您认为餐厅内的温度（冷/暖）是否舒适？

非常舒适

比较舒适

一般

不太舒适

非常不舒适

Q5:您对餐厅内的空气质量（无异味、通风良好）感受如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q6:您认为餐厅的背景音乐音量与风格是否合适？

非常合适

比较合适

一般

不太合适

非常不合适

Q7:请为餐厅的桌椅舒适度（高度、软硬度、稳定性）打分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q8:餐桌之间的间距是否让您感到拥挤或隐私不足？

间距充足，隐私很好

间距尚可，基本不影响

有些拥挤，略有影响

非常拥挤，严重影响体验

Q9:请为餐厅的照明（亮度、光线分布、是否刺眼）打分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q10:您认为以下哪些因素最能提升餐厅环境的舒适度？

安静私密的用餐空间

宽敞明亮的布局

富有设计感的装饰

适宜的温度与通风

悦耳不吵闹的背景音乐

干净整洁的卫生间

绿植等自然元素的点缀

Q11:餐厅的整体清洁卫生状况如何？

非常干净整洁

比较干净

一般

有些地方不够整洁

脏乱

Q12:洗手间的清洁度与设施维护状况如何？

非常干净，设施完好

比较干净，基本完好

一般

不够干净或设施有损坏

脏乱，设施损坏严重

Q13:餐厅内的噪音水平（包括其他顾客交谈声、厨房噪音等）如何？

非常安静

比较安静，可接受

一般，有些嘈杂

比较嘈杂，影响交谈

非常嘈杂，难以忍受

Q14:基于本次用餐的环境体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:您认为本餐厅在环境方面最需要改进的是？

控制噪音水平

调整室内温度

改善通风与空气质量

增加座位间距或私密性

优化照明

提升清洁频率与标准

更新或维护装修与设施

Q16:与您去过的同类型餐厅相比，本餐厅的环境舒适度处于什么水平？

远高于平均水平

略高于平均水平

处于平均水平

略低于平均水平

远低于平均水平

Q17:整体而言，您对本次用餐的环境舒适度满意度如何？（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q18:对于提升本餐厅的环境舒适度，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）

填空1

餐饮服务环境舒适度满意度调查

介绍

本模板旨在提供餐饮服务环境舒适度的标准化满意度调研方案。帮助您评估环境氛围、测量设施舒适度、收集改进意见，适合餐饮企业和管理者优化顾客用餐体验并提升服务质量。

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