健身服务平台流畅度满意度调研问卷

健身服务平台流畅度满意度调研问卷

欢迎参与本次调研！我们诚邀您分享使用本健身服务平台的真实体验，您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品，为您提供更流畅、更贴心的服务。

Q1:您使用本健身服务平台的频率是？

每天使用

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

偶尔使用

Q2:您最常使用本平台的哪种设备？

智能手机App

平板电脑App

电脑网页版

智能电视/大屏端

其他

Q3:您使用本平台的主要目的是？

跟练课程

制定/追踪训练计划

记录饮食与身体数据

社区互动与分享

预约线下课程/教练

其他

Q4:请您从1-5分，评价平台整体操作的流畅度（1分：非常卡顿，5分：极其流畅）

分数

标签

Q5:在浏览课程、文章或社区内容时，页面加载速度如何？

非常快，几乎无等待

比较快，偶尔轻微延迟

一般，有时需要等待

比较慢，经常需要等待

非常慢，影响使用

Q6:在播放视频课程时，视频的加载和播放是否流畅？

非常流畅，无卡顿或缓冲

比较流畅，偶尔轻微缓冲

一般，有时会卡顿或缓冲

不太流畅，经常卡顿或缓冲

非常不流畅，几乎无法观看

Q7:在进行搜索（如搜索课程、教练、用户）时，响应速度如何？

非常迅速，结果即时呈现

比较迅速，稍有延迟

一般，有明显延迟

比较缓慢，等待时间较长

非常缓慢，搜索体验差

Q8:在提交数据（如完成训练打卡、记录饮食、发布动态）时，操作成功率与响应速度如何？

非常快且稳定，总能成功

比较快，大部分时候成功

一般，偶尔会失败或延迟

比较慢，失败或延迟情况较多

非常慢且不稳定，经常失败

Q9:在不同网络环境下（如Wi-Fi/4G/5G切换），平台性能表现是否稳定？

非常稳定，切换无感

比较稳定，偶尔有差异

一般，切换后体验有变化

不太稳定，切换后体验下降明显

非常不稳定，切换后可能无法使用

Q10:您在使用中遇到过哪些影响流畅度的具体问题？（可多选）

App启动/打开缓慢

页面切换卡顿

点击按钮无响应或延迟

图片/视频加载慢或失败

数据同步出错或丢失

推送通知延迟或收不到

其他

Q11:与您使用过的其他同类健身App相比，本平台的流畅度处于什么水平？

明显更流畅

稍微更流畅

差不多

稍微更差

明显更差

没有使用过其他同类App

Q12:请您从1-5分，评价平台UI动画和过渡效果的流畅性与自然度（1分：生硬卡顿，5分：丝滑自然）

分数

标签

Q13:基于您对平台流畅度的整体体验，您有多大意愿将本平台推荐给朋友或同事？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=极愿意）

选项1

Q14:您认为平台流畅度对您的使用体验和坚持健身的影响程度是？

至关重要，直接影响我是否继续使用

比较重要，流畅度差会让我感到烦躁

一般，只要基本功能可用即可

不太重要，我更关注内容本身

完全不重要

Q15:如果平台在流畅度方面需要优先改进一点，您最希望改进的是什么？（例如：特定功能加载、网络优化、特定设备适配等）

填空1

Q16:您是否愿意在未来参与我们的产品内测或深度体验访谈，帮助进一步优化产品？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q17:对于提升本健身服务平台的流畅度与整体使用体验，您还有哪些其他建议或意见？

填空1

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