健身服务安全保障满意度调查

尊敬的健身会员,您好!感谢您参与本次健身服务安全保障满意度调查。本问卷旨在了解您对健身房安全保障措施的评价与感受,您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,为您创造更安全、安心的健身环境。本次调查为匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。

Q1:您的性别是?

其他
不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您在本健身房的会籍状态是?

年卡会员
季卡/月卡会员
次卡会员
非会员(体验/访客)

Q4:您平均每周来健身房的频率大约是?

少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上

Q5:您最常进行的健身活动类型是?(可多选但请选择最主要的一项)

力量训练(自由重量/固定器械)
有氧运动(跑步机、椭圆机等)
团操课程(瑜伽、动感单车等)
游泳
其他

Q6:总体而言,您对当前健身房的安全保障水平感到满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q7:基于安全保障方面的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这家健身房?(0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q8:您认为健身房内【健身器械区域】的安全状况如何?

非常安全,器械维护良好,无隐患
比较安全,偶有小问题
一般,存在一些安全隐患
不太安全,问题较多
非常不安全

Q9:您认为健身房内【自由力量区(哑铃、杠铃等)】的安全状况如何?

非常安全,区域规划合理,防护到位
比较安全
一般,有时感觉拥挤或存在风险
不太安全
非常不安全,风险较高

Q10:您认为健身房内【更衣室、淋浴间】的安全与卫生状况如何?

非常安全卫生,设施完好,地面防滑
比较安全卫生
一般,偶有湿滑或设施损坏
不太安全卫生,常有隐患
非常不安全卫生

Q11:您认为健身房内【泳池区域(如有)】的安全状况如何?

非常安全,救生员在岗,水质清澈
比较安全
一般,救生员有时不在或监管不严
不太安全
非常不安全
不适用/无泳池

Q12:您是否在健身房内遇到过或目睹过以下安全相关事件?(可多选)

器械故障或损坏
地面湿滑导致滑倒风险
物品被盗
会员间因器械使用发生冲突
会员运动时受伤且无人及时协助
消防通道堵塞或应急设备缺失
其他安全事件
从未遇到过

Q13:您对健身房工作人员(教练、前台、保洁)的安全意识与应急处理能力评价如何?

非常专业,能主动提醒并有效处理安全问题
比较专业,反应尚可
一般,偶尔能注意到
不太专业,反应迟缓
非常不专业,几乎无视安全隐患

Q14:健身房是否提供了清晰、易懂的【安全须知】或【器械使用指南】?

是,非常清晰且易于获取
是,但不够醒目或详细
好像有,但没注意过
没有提供
不确定

Q15:您认为健身房的【急救设施】(如急救箱、AED除颤仪)配备是否充足且易于查找?

配备充足,位置明确
有配备,但位置不明确或可能过期
配备不足
未注意到有相关设施
不确定

Q16:在您使用高危器械(如深蹲架、大重量杠铃)时,是否有工作人员或教练进行过安全指导或辅助?

每次或经常有
偶尔有
很少
从未有过
不常使用高危器械

Q17:您觉得健身房在【人流高峰期】的安全管理措施(如器械轮流使用引导、区域人流控制)如何?

管理非常有效,秩序井然
管理比较有效,基本有序
管理一般,有些混乱
管理较差,非常混乱
未在高峰期锻炼过

Q18:您对健身房【清洁与消毒】工作的满意度如何?这直接影响卫生安全。(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q19:您认为健身房在会员隐私保护(如更衣室、监控设置)方面做得如何?

非常好,充分尊重并保护隐私
比较好
一般,有些方面有待改进
不太好,有隐私泄露担忧
非常不好

Q20:您认为健身房最需要在以下哪些安全保障方面进行改进?(可多选)

器械的日常维护与及时维修
增加安全警示标识与使用说明
加强工作人员安全培训与巡查
改善地面防滑与清洁
完善急救设施与应急预案
优化高峰时段的人流管理与秩序
加强会员安全行为教育与引导
提升更衣室/淋浴间的安全与隐私
其他

Q21:如果健身房引入一套“安全行为积分”系统,对遵守安全规则的会员给予小奖励,您是否支持?

非常支持,有助于提升整体安全氛围
比较支持,可以试试
无所谓
不太支持,可能流于形式
非常不支持

Q22:对于提升本健身房的安全保障水平,您还有哪些具体的意见或建议?(如:某区域需特别关注、希望增加何种安全设施等)

填空1
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介绍
本模板旨在提供健身房安全保障满意度评估的专业工具。帮助您收集会员反馈、识别安全隐患、优化安全措施,适合健身房管理者、运营团队和健康服务机构提升整体安全水平与服务质量。
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