零售门店专业能力满意度调查问卷

Q1:您所在的零售门店类型是？

Q2:您在门店的岗位是？

Q3:您在本公司/本门店的工作年限是？

Q4:请对目前公司提供的【产品知识】培训的全面性与实用性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:请对目前公司提供的【销售技巧与流程】培训的有效性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:请对目前公司提供的【客户服务与客诉处理】培训的指导性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:请对目前公司提供的【库存管理与商品陈列】培训的清晰度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:请对目前公司提供的【收银系统与财务流程】培训的易用性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:您认为目前最需要加强或新增的专业能力培训是哪些方面？（可多选）

Q10:您认为目前的培训形式是否有效？

Q11:您更倾向于或认为更有效的培训形式是？（可多选）

Q12:培训频率（如月度/季度培训）是否满足您的岗位发展需求？

Q13:请对培训后，在实际工作中应用所学知识的难易程度进行评分。（1分表示非常困难，5分表示非常容易）

Q14:当您在工作中遇到专业难题时，通常如何解决？

Q15:请对您的直属上级（如店长）在日常工作中给予您的专业指导与辅导频率进行评分。（1分表示几乎没有，5分表示非常频繁且有效）

Q16:您认为公司现有的专业能力认证体系（如有）对您的激励作用如何？

Q17:基于您目前的体验，您有多大意愿向身边想从事零售行业的朋友推荐本公司作为职业发展平台？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

Q18:您希望通过提升专业能力，最想获得哪些方面的回报？（可多选）

Q19:对于提升零售门店整体专业能力，您还有哪些具体的意见或建议？（如培训内容、形式、频率、考核方式等）

Q20:请分享一个您亲身经历或观察到的，因专业能力提升而成功解决工作难题或提升业绩的案例（可选填）。