零售门店环境舒适度满意度调查
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本模板旨在提供零售门店环境舒适度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估顾客感知、识别改善空间、收集具体建议,适合零售企业管理者和市场调研团队优化线下购物体验、提升顾客忠诚度。 标签
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尊敬的顾客,您好!为了持续提升您的购物体验,我们诚挚邀请您参与本次门店环境舒适度满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们打造更舒适、更贴心的购物空间。本次问卷预计耗时3-5分钟,所有信息仅用于内部改进,我们将对您的回答严格保密。感谢您的支持!
Q1:您本次光顾的是哪家零售门店?
Q2:若上题选择“其他”,请在此处填写您光顾的具体门店名称。
Q3:您本次光顾的主要目的是?
Q4:请对门店的总体环境舒适度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q5:您认为当前门店的温度感觉如何?
Q6:您认为门店的空气质量如何?
Q7:您对门店内的照明亮度感觉如何?
Q8:您认为门店的背景音乐或广播音量如何?
Q9:您觉得店内通道的宽敞程度如何?
Q10:您对店内提供的休息设施(如座椅、休息区)是否满意?
Q11:您认为店内的清洁卫生状况如何?
Q12:基于本次体验,您向朋友或家人推荐这家门店的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
Q13:您认为哪些因素最能提升您在门店的舒适感?(最多可选3项)
Q14:您认为当前门店环境在哪些方面最需要改进?(最多可选3项)
Q15:对于上题中您选择的“其他”项,或您有任何其他关于提升门店环境舒适度的具体建议,请在此详细说明。
Q16:您本次在店内的停留时间大约是?
Q17:您的年龄段是?
Q18:您的性别是?
Q19:我们非常重视每一位顾客的体验。如果您愿意留下联系方式(如手机号或邮箱),以便我们就改进措施与您进一步沟通,请在此填写。(选填)
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