医疗服务包装完整性满意度调查

医疗服务包装完整性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于医疗服务包装完整性的满意度调研，旨在了解您对相关服务的真实感受，以帮助我们持续改进。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次接受或使用医疗服务（如药品、器械、耗材）的时间是？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

一年内

一年以上

Q2:您所接触的医疗服务包装类型是？

药品（口服/外用）

注射剂/输液袋

医疗器械（如导管、纱布）

诊断试剂盒

医用软件/电子文档

其他

Q3:请对您最近一次接触的医疗服务包装的【外观完好性】（如无破损、无污渍、无挤压变形）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对您最近一次接触的医疗服务包装的【密封严密性】（如封口完好、无泄漏、防潮防菌）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您最近一次接触的医疗服务包装的【标签信息清晰度与完整性】（如药品名称、规格、批号、有效期、用法用量等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您是否遇到过医疗服务包装在送达或使用前就已破损的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q7:如果遇到包装问题，通常出现在哪些环节？（可多选）

物流运输环节

医院/药房内部存储环节

医护人员拆封/准备环节

患者/使用者自行拆封环节

其他

Q8:当您发现医疗服务包装存在问题时（如破损、信息模糊），您通常会如何处理？

立即向医护人员/药师反馈

联系供应商或厂家

自行评估风险后决定是否使用

因担心麻烦而选择忽略

其他

Q9:您认为包装的完整性对保障医疗服务（如药品疗效、器械无菌）的安全性有多重要？（1分完全不重要，5分极其重要）

分数

标签

Q10:您认为当前医疗服务包装在防伪（如防伪标签、追溯码）方面的表现如何？

非常完善，易于识别

比较完善，但仍有改进空间

一般，防伪特征不明显

较差，难以辨别真伪

不了解/未注意

Q11:您希望医疗服务包装在哪些方面进行改进？（可多选）

采用更坚固耐用的包装材料

优化密封技术，增强防潮防菌

提供更清晰、易读的标签和说明书

增加环保可降解的包装选项

集成智能追溯或开封提示功能

优化包装尺寸，减少浪费

其他

Q12:您是否关注过医疗服务包装上的环保标识或可回收信息？

非常关注，并会据此处理废弃包装

比较关注，但不确定如何正确处理

偶尔注意，但未影响处理方式

从不关注

Q13:总体而言，您对目前所接触到的医疗服务包装完整性的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:与过去几年相比，您感觉医疗服务包装的整体质量有何变化？

有明显提升

略有提升

基本没有变化

略有下降

有明显下降

不确定

Q15:对于提升医疗服务包装的完整性、安全性和用户体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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