电商购物价格合理性满意度调查

电商购物价格合理性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于电商购物价格合理性的调研，旨在了解您对线上商品定价的感受与看法。您的宝贵意见将帮助商家优化定价策略，提升购物体验。本问卷匿名填写，预计耗时3-5分钟，感谢您的参与！

Q1:您平均每月进行电商购物的频率是？

1-3次

4-6次

7-10次

11次及以上

Q2:您通常在哪些类型的电商平台购物？（可多选）

综合型平台（如淘宝、京东）

垂直型平台（如唯品会、得物）

品牌官方商城/APP

社交电商/直播带货（如抖音、快手）

跨境电商平台（如亚马逊、考拉海购）

Q3:在决定购买一件商品前，您通常会进行价格比较吗？

总是会，必须货比三家

经常会，大部分时候会比较

偶尔会，只对高价商品比较

几乎不会，看中就买

Q4:总体而言，您认为当前电商平台上商品价格的透明度如何？（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q5:您认为电商平台上的“原价”或“划线价”参考意义大吗？

非常有意义，是判断折扣的基础

有一定意义，但需结合其他信息

意义不大，经常是虚高的

完全没有意义，是营销噱头

Q6:您对电商大促期间（如618、双11）商品“先涨价后降价”现象的普遍程度评价如何？（1分表示非常罕见，5分表示非常普遍）

分数

标签

Q7:您认为哪些因素最能影响您对商品价格合理性的判断？（可多选）

与历史价格对比

与其他平台/店铺的对比

商品品牌与品质口碑

运费、税费等附加成本

促销活动力度（如满减、券）

Q8:当您发现刚买的商品很快降价时，您的感受通常是？

非常不满，感觉被欺骗

有些失望，但可以理解

无所谓，价格波动正常

会尝试联系客服申请价保

Q9:您认为电商平台提供的“价格保护”服务（价保）是否有效保障了您的权益？（1分表示完全无效，5分表示非常有效）

分数

标签

Q10:对于“大数据杀熟”（不同用户看到不同价格），您的态度是？

非常反感，认为这是价格歧视

比较反感，希望平台能透明

可以理解，这是商业策略

不太在意，对我影响不大

Q11:基于您的购物体验，您有多大意愿向朋友推荐在您常用的电商平台购物？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q12:您认为平台或商家在定价方面哪些做法最需要改进？（可多选）

提高价格透明度，公示定价规则

减少复杂的促销计算规则

杜绝“先涨后降”的虚假促销

提供更准确的历史价格查询

加强监管，严惩价格欺诈

Q13:您是否愿意为“价格更合理、透明”的购物体验，而接受略高于最低市场价但服务有保障的商品？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体差价

不太愿意

完全不愿意

Q14:请描述一次您认为价格非常合理或非常不合理的电商购物经历，并说明原因。

填空1

Q15:总体而言，您对当前电商购物中商品价格的合理性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

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