电商购物数据准确性满意度调查
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本模板旨在提供电商购物数据准确性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估信息真实性、分析用户痛点、收集改进建议,适合电商平台、市场研究机构和商家优化商品信息管理与提升用户信任度。 标签
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7个月前
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您好!感谢您参与本次关于电商购物数据准确性的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,优化购物体验。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。
Q1:您最近一次在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)购物的时间大约是?
Q2:您平均每月进行多少次电商购物?
Q3:请对您常购物的电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)的商品图片与实物相符程度进行评分(1-5分,1分表示非常不符,5分表示非常相符)
Q4:请对您常购物的电商平台的商品描述(如尺寸、材质、功能等)准确性进行评分(1-5分,1分表示非常不准确,5分表示非常准确)
Q5:请对您常购物的电商平台的商品库存信息(如“有货/无货”状态)的准确性进行评分(1-5分,1分表示非常不准确,5分表示非常准确)
Q6:请对您常购物的电商平台的商品价格信息(包括促销价、优惠券抵扣后价格)的准确性进行评分(1-5分,1分表示非常不准确,5分表示非常准确)
Q7:请对您常购物的电商平台的物流追踪信息的准确性和及时性进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q8:请对您常购物的电商平台的预计送达时间的准确性进行评分(1-5分,1分表示非常不准确,5分表示非常准确)
Q9:您在电商购物中,曾遇到过哪些数据不准确的情况?(可多选)
Q10:当您遇到商品信息(如图片、描述)不准确时,您通常会如何处理?
Q11:数据不准确的问题,对您再次在该店铺或平台购物的意愿影响有多大?
Q12:综合所有体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q13:您认为电商平台可以从哪些方面提升数据准确性?(可多选)
Q14:您是否愿意为“信息100%准确”的商家或商品支付略高的价格?
Q15:请分享一次您印象深刻的、因电商平台数据不准确(如货不对板、价格错误等)而带来的购物经历,以及您希望如何改进?
Q16:您的性别是?
Q17:您的年龄段是?
Q18:您目前常用的购物设备是?
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