企业咨询服务态度满意度调查问卷

Q1:您本次咨询的主要业务类型是？

Q2:为您提供服务的咨询顾问/团队是？

Q3:请对咨询顾问的专业形象（着装、仪表）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:请对咨询顾问的沟通亲和力（态度友善、易于接近）进行评分（1-5分）

Q5:请对咨询顾问的倾听能力（耐心听取您的需求与问题）进行评分（1-5分）

Q6:请对咨询顾问的响应及时性（对您的疑问或请求的回复速度）进行评分（1-5分）

Q7:请对咨询顾问的沟通清晰度（表达清晰，易于理解）进行评分（1-5分）

Q8:请对咨询顾问的责任心（对问题跟进到底，主动反馈）进行评分（1-5分）

Q9:您有多大可能向您的商业伙伴推荐我们的咨询服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q10:在服务过程中，您是否感受到顾问对您和您企业的尊重？

Q11:顾问是否展现了积极解决问题的意愿？

Q12:您认为咨询顾问在服务态度方面，哪些地方做得最好？（可多选）

Q13:您认为咨询顾问在服务态度方面，哪些方面有待改进？（可多选）

Q14:与您接触过的其他服务提供者相比，我们的服务态度如何？

Q15:整体而言，您对本次咨询服务的态度满意吗？

Q16:请分享一个本次服务中，顾问在态度方面让您印象深刻的正面事例。

Q17:请分享一个您认为在服务态度上可以改进的具体建议或事例。

Q18:基于本次服务体验，您未来是否愿意继续与我们合作？

Q19:对于提升我们的咨询服务态度，您还有哪些其他宝贵的意见或期望？