健身服务安全保障满意度调查

尊敬的会员，您好！为了持续提升我们的服务质量，保障您在健身过程中的安全与体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于服务改进。感谢您的支持！

Q1:您在本健身场所的会员类型是？

年卡会员

季卡/月卡会员

次卡会员

私教课程会员

非会员（体验用户）

Q2:您平均每周光顾本健身场所的频率是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q3:请对健身区域的器械设备维护状况（如：无损坏、运行正常、定期消毒）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您是否发现过健身器械存在明显的安全隐患（如：零件松动、破损、漏电等）？

是，且已向工作人员反映

是，但未反映

从未发现

不确定

Q5:请对健身区域的地面清洁与防滑措施（如：无水渍、汗渍、铺设防滑垫）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您认为以下哪些安全设施或标识是清晰且到位的？（可多选）

紧急出口与疏散路线标识

消防器材（灭火器）位置标识

器械使用安全须知/警示牌

更衣室/淋浴间防滑警示

安全监控摄像头覆盖提示

以上均不明显

Q7:在您使用器械或自由重量区时，现场是否有足够的工作人员进行巡视或提供安全指导？

总是有

经常有

偶尔有

几乎没有

从未注意

Q8:请对私教或巡场教练在纠正错误动作、预防运动损伤方面的专业性与主动性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您是否接受过本场所提供的免费体测或运动风险评估？

是，并得到了专业建议

是，但建议不够具体

提供过，但我未参加

从未提供过

不清楚

Q10:您认为在以下哪些时段或区域，安全保障措施需要加强？（可多选）

高峰时段（如晚上7-9点）

自由重量区（杠铃、哑铃）

有氧器械区

团操教室

泳池/湿区（如存在）

更衣室与淋浴间

目前均无需要

Q11:基于您的整体安全感受，您有多大可能向朋友或家人推荐本健身场所？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您是否了解在健身场所内发生意外（如扭伤、晕厥）时的应急处理流程？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚

完全不了解

认为场所没有明确流程

Q13:请对更衣室、淋浴间及洗手间的卫生与安全状况（如：清洁度、私密性、防滑、通风）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q14:您认为本场所的空气质量（通风、无异味）和照明条件是否有利于安全健身？

非常有利

比较有利

一般

比较不利

非常不利

Q15:您主要通过哪些渠道了解健身安全知识？（可多选）

场所内的教练指导

场所内的宣传资料/视频

自行搜索网络/社交媒体

朋友/健友交流

其他健身APP或课程

很少主动了解

Q16:您认为本健身场所在安全保障方面，最迫切需要改进的一点是什么？

填空1

Q17:如果场所计划引入新的安全服务（如：免费急救培训、智能安全预警手环试用等），您的参与意愿如何？

非常愿意参与

视具体内容而定

兴趣一般

不太愿意参与

Q18:总体而言，您对本健身场所当前提供的安全保障水平的满意度是？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q19:对于提升健身服务的安全性与您的健身体验，您还有其他具体的意见或建议吗？

填空1

健身服务安全保障满意度调查

介绍

本模板旨在收集会员对健身场所安全保障的全面满意度反馈。帮助您评估设备维护、分析安全设施、了解教练指导，适合健身房管理者与运营团队优化安全措施、提升会员体验。

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