酒店住宿安全保障满意度调查

酒店住宿安全保障满意度调查

尊敬的宾客，您好！为了持续提升我们的安全保障水平，为您提供更安心的住宿体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将仅用于服务改善，并严格保密。感谢您的支持！

Q1:您本次入住的房型是？

标准大床/双床房

行政楼层客房

套房

其他

Q2:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

会议/活动

探亲访友

其他

Q3:请对酒店公共区域（如大堂、走廊、电梯厅）的监控覆盖与照明情况评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q4:您是否注意到酒店有明显的安全出口标识和疏散路线图？

是，非常清晰且位置明显

是，但不够明显或不易理解

没有注意到

不确定

Q5:请对您房间门锁（包括电子门锁/机械锁）的安全性和可靠性评分。（1分-非常不安全，5分-非常安全）

分数

标签

Q6:在您的客房内，您注意到了哪些安全设施或提示？（可多选）

防盗链/安全扣

烟雾探测器

防滑垫/警示标识

保险箱

紧急疏散呼吸面罩

安全须知手册

以上均未注意到

Q7:您对酒店消防设施（如灭火器、消防栓）的可见性和可及性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未注意

Q8:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐本酒店的安全保障？（0分-完全不愿意，10分-非常愿意）

选项1

Q9:您认为酒店员工（前台、安保、客房服务等）的安全意识如何？

非常强，能主动关注并提醒

比较强，询问时会提供帮助

一般，未明显感知

较弱，缺乏相关意识

无法判断

Q10:请对酒店电梯的刷卡/控层管理措施的安全性评分。（1分-非常不安全，5分-非常安全，若未使用请选“不适用”）

分数

标签

Q11:夜间，您对酒店周边及内部通道的安全感如何？

非常有安全感

比较有安全感

感觉一般

略有不安

非常不安

Q12:您认为酒店在以下哪些方面的安全保障有待加强？（可多选）

访客登记与管理

停车场监控与照明

客房隐私保护（如防窥视）

食品安全

突发事件应急演练与预案

员工安全培训

其他

Q13:您是否使用过客房内的保险箱？对其安全性和易用性是否满意？

使用过，非常满意

使用过，比较满意

使用过，不太满意

使用过，非常不满意

未使用

Q14:请分享一次让您感到特别安心或特别担忧的住宿安全相关经历（可选）。

填空1

Q15:如果再次选择，您会主要因为安全保障因素而优先选择本酒店吗？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q16:总体而言，请为您本次入住期间感受到的整体安全保障水平打分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q17:对于提升酒店住宿安全保障，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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