酒店住宿数据准确性满意度调查问卷

Q1:您在本次预订时，主要通过哪种渠道完成？

Q2:在您本次预订过程中，预订系统显示的房价、房型、可用日期等信息是否准确无误？

Q3:在您办理入住时，前台系统显示的预订信息（如姓名、入住日期、离店日期、房型）是否与您的预订确认单一致？

Q4:在您入住期间，酒店为您提供的账单（如房费、餐饮消费、洗衣服务等）明细是否清晰准确？

Q5:您对酒店在记录和传递您的特殊需求（如无烟房、高楼层、加床、过敏信息等）方面的准确性满意度如何？

Q6:基于您本次的整体住宿体验，您向朋友或同事推荐我们酒店的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q7:在以下哪些环节，您曾发现或怀疑过信息记录有误或不一致？（可多选）

Q8:请对酒店“预订信息与入住实际情况的一致性”进行评分（1-5分，1分表示“非常不一致”，5分表示“完全一致”）

Q9:请对酒店“消费记录与账单生成的准确性”进行评分（1-5分，1分表示“非常不准确”，5分表示“非常准确”）

Q10:当您发现信息有误时，酒店工作人员的处理效率和解决效果如何？

Q11:您认为酒店在保护您的个人信息（如证件号、联系方式、支付信息）安全与隐私方面做得如何？

Q12:离店后，您收到的电子账单、发票或会员积分通知是否准确及时？

Q13:您认为哪些数据的准确性对您来说最为重要？（请选择最重要的2-3项）

Q14:与您住过的其他同档次酒店相比，您认为本酒店在数据准确性方面的表现如何？

Q15:如果酒店在数据准确性方面需要改进，您最希望优先改进哪个具体环节或问题？

Q16:总体而言，您对本次住宿期间酒店各项数据（预订、入住、消费、离店）的准确性和一致性感到满意吗？

Q17:我们非常重视您的体验。请留下任何其他关于数据准确性、信息沟通或整体服务的具体意见或建议：

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您出行的主要目的是？

Q21:您是我们酒店的会员吗？