零售门店价格合理性满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于价格合理性的满意度调研，旨在为您提供更优质的商品与服务。本问卷匿名填写，预计耗时3-5分钟，感谢您的参与！

Q1:您最常光顾本店哪一类商品？

生鲜食品

日用百货

休闲零食

酒水饮料

个人护理

Q2:您光顾本店的频率是？

每周多次

每周一次

每月数次

每月一次

偶尔光顾

Q3:总体而言，您认为本店商品的价格合理性如何？（1分为非常不合理，5分为非常合理）

分数

标签

Q4:您有多大可能将本店推荐给亲友，基于其价格水平？（0-10分）

选项1

Q5:您认为本店的商品价格与同类其他门店相比？

明显偏高

略高一些

基本持平

略低一些

明显偏低

Q6:您主要通过哪些渠道了解本店的商品价格信息？（可多选）

店内价签

门店海报/传单

官方APP/小程序

社交媒体

亲友告知

Q7:您认为本店的促销活动（如折扣、满减）频率如何？

过于频繁，缺乏吸引力

频率适中，很有吸引力

频率较低，希望增加

几乎没有促销活动

Q8:您如何评价本店促销活动期间的价格合理性？（1分为非常不合理，5分为非常合理）

分数

标签

Q9:您认为本店自有品牌商品的价格是否具有竞争力？

非常有竞争力

比较有竞争力

一般

竞争力较弱

不了解/未购买过

Q10:当您发现商品价格高于预期时，通常会怎么做？

放弃购买

寻找替代商品

与店员确认价格

仍会按需购买

向门店反馈

Q11:您认为哪些因素最能影响您对价格合理性的判断？（可多选）

商品质量

品牌知名度

购物环境

服务态度

促销力度

与历史价格对比

与竞品价格对比

Q12:您认为本店价格标签的清晰度和准确性如何？

非常清晰准确

比较清晰准确

一般

偶尔有误或不清晰

经常不清晰或有误

Q13:您是否愿意为更好的商品质量或服务支付略高的价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您认为本店在哪些具体品类或商品上，价格可以进一步优化？

填空1

Q15:您认为本店会员/积分体系对提升价格感知的价值如何？

价值很高

有一定价值

价值一般

价值较低

未加入会员/不了解

Q16:您对线上渠道（如APP）与线下门店的价格一致性满意吗？

非常满意，完全一致

比较满意，基本一致

一般，偶尔有差异

不满意，经常有差异

不使用线上渠道

Q17:您认为本店的价格调整（如涨价）通知是否及时、透明？

非常及时透明

比较及时透明

一般

不太及时透明

完全感受不到通知

Q18:您希望本店未来在价格方面提供哪些改进？（可多选）

更多促销活动

更透明的定价机制

更丰富的会员专属价

更灵活的捆绑销售

更及时的降价清仓

Q19:对于本店商品的价格与价值匹配度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

零售门店价格合理性满意度调查

介绍

本模板旨在提供零售门店价格合理性评估的标准化调研工具。帮助您收集顾客感知、分析竞品对比、优化促销策略，适合零售企业管理者提升定价策略。

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