零售门店环境舒适度满意度调查

尊敬的顾客您好!为了持续提升您的购物体验,我们诚挚邀请您参与本次门店环境舒适度满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,大约需要5分钟。感谢您的支持!

Q1:您本次光顾本门店的主要目的是?

购买特定商品
闲逛/随意浏览
享受门店环境/氛围
处理售后或咨询
其他

Q2:总的来说,您有多大可能向朋友或同事推荐来本门店购物?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q3:请对您本次光顾时,门店的整体清洁卫生状况进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:请对您本次光顾时,门店的室内温度(冷热适宜度)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对您本次光顾时,门店的室内空气清新度与通风状况进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对您本次光顾时,门店的背景音乐音量与风格适宜度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对您本次光顾时,门店的整体照明亮度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您认为门店的商品陈列是否清晰、易于寻找?

非常清晰
比较清晰
一般
比较混乱
非常混乱

Q9:请对门店内过道与公共区域的宽敞度(是否拥挤)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您对店内休息区(如有)的舒适度和便利性满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意/没有休息区

Q11:在门店环境中,哪些因素最能提升您的购物舒适度?(可多选)

宽敞整洁的过道
适宜的室内温度
清新的空气
柔和的灯光
悦耳的背景音乐
舒适的休息座椅
清晰的导视标识
友好的员工氛围
其他

Q12:您认为当前门店环境在哪些方面最需要改进?(可多选)

清洁卫生
室内温度
空气流通
背景音乐
照明亮度
空间布局/过道拥挤
休息设施
洗手间环境
其他

Q13:门店内的气味(如香氛、商品气味等)给您的感觉是?

令人愉悦
可以接受
没有特别感觉
有些不适
令人反感

Q14:请对试衣间(如有)的私密性、整洁度和便利性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意,如未使用请选择N/A)

分数
标签

Q15:与您去过的其他同类门店相比,您如何评价本门店的环境舒适度?

明显更好
稍好一些
大致相当
稍差一些
明显更差

Q16:舒适的门店环境是否增加了您的停留时间或消费意愿?

显著增加
略有增加
没有影响
略有减少
显著减少

Q17:关于提升门店环境舒适度,您还有哪些具体的意见或建议?(如:希望增加什么设施、调整什么细节等)

填空1

Q18:您的性别是?

不愿透露

Q19:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您通常多久光顾本门店一次?

每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
半年一次或更少
首次到访
问卷网
零售门店环境舒适度满意度调查
介绍
本模板旨在提供零售门店环境舒适度的标准化评估方案。帮助您收集顾客反馈、量化环境指标、识别改进方向,适合零售品牌和商场管理者优化实体店购物体验。
标签
舒适度
调查
满意度
零售
门店环境
舒适度
关于
4个月前
更新
0
频次
20
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷