支付流程创新能力满意度调查

Q1:您使用本产品/服务的支付功能频率如何？

Q2:您认为当前支付流程的整体创新程度如何？

Q3:请对支付流程中“身份验证方式”（如密码、指纹、面容、短信验证码等）的创新性与便捷性进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:请对支付流程中“支付方式多样性”（如银行卡、第三方支付、数字货币、分期等）的创新性与丰富度进行评分（1-5分）

Q5:请对支付流程中“交易安全技术”（如风险实时监控、加密技术、反欺诈等）的创新性与可靠性进行评分（1-5分）

Q6:请对支付流程中“交互与界面设计”（如页面跳转、提示信息、动效等）的创新性与友好度进行评分（1-5分）

Q7:您认为哪些方面最能体现支付流程的创新性？（可多选）

Q8:您认为当前支付流程在哪些环节的创新有待加强？（可多选）

Q9:与您常用的其他支付工具相比，本支付流程的创新性处于什么水平？

Q10:基于当前的支付体验，您有多大可能向朋友或同事推荐使用本支付服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q11:您是否体验过本支付流程近期推出的新功能（如面容支付升级、智能账单等）？

Q12:您认为支付新功能的引导和介绍是否清晰、有吸引力？（1-5分，1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

Q13:您期待未来在支付流程中看到哪些创新？（可多选）

Q14:对于“其他”创新期待，请简要描述：

Q15:总体而言，您认为支付流程的创新能力对您持续使用该服务的重要性如何？

Q16:请分享一个您认为最具创新性的支付体验（可以是本产品或任何其他产品），并说明原因：