客户服务中心包装完整性满意度调查

Q1:您最近一次使用我们的客户服务中心（如寄送/接收物品）是在什么时候？

Q2:您对本次服务中心提供的包装（如纸箱、填充物、封口等）整体完整性的满意度如何？

Q3:请为包装的牢固程度（抗压、防摔）打分。（1-5分，1分最低，5分最高）

Q4:请为包装的密封性（封口是否严密，不易开裂）打分。（1-5分，1分最低，5分最高）

Q5:您收到的包装在哪些方面存在问题？（可多选）

Q6:包装问题是否导致了内部物品的损坏？

Q7:您认为服务中心使用的包装材料（如纸箱、泡沫、气泡膜）质量如何？

Q8:工作人员在打包过程中的操作是否规范、仔细？

Q9:您认为哪些物品类型需要更特殊的包装保护？（可多选）

Q10:与您使用过的其他类似服务中心相比，我们的包装完整性处于什么水平？

Q11:如果包装出现问题，您联系客服解决问题的过程是否顺畅？

Q12:基于本次包装完整性的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的客户服务中心？（0-10分）

Q13:为了提高包装质量，您希望我们优先在哪些方面进行改进？（可多选）

Q14:请留下您对客户服务中心包装完整性的具体意见或建议（如遇到过具体问题，请描述）：