社区服务使用体验满意度调查问卷
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本模板旨在提供社区居民服务体验的标准化调研方案。帮助您评估服务质量、收集改进意见、分析居民需求,适合社区管理机构、物业公司和政府相关部门优化社区治理。 标签
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尊敬的社区居民,您好!为了解您对我们社区各项服务的真实感受,以便我们持续改进服务质量,特开展本次匿名问卷调查。问卷预计耗时5-8分钟,您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!
Q1:您在本社区的居住时长是?
Q2:过去半年内,您使用过以下哪些社区服务?(可多选)
Q3:总体而言,您有多大可能向亲友推荐我们社区的服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
Q4:请对社区物业服务的响应速度与处理效率进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
Q5:请对社区公共设施(如健身区、活动室)的维护状况与清洁度进行评分(1-5分)
Q6:请对社区环境卫生(垃圾处理、公共区域清洁、绿化)的整体水平进行评分(1-5分)
Q7:请对社区文化活动的丰富性与组织水平进行评分(1-5分)
Q8:您通常通过哪种渠道了解社区服务信息?
Q9:当您遇到问题需要联系社区/物业时,沟通渠道是否便捷畅通?
Q10:您认为目前社区服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
Q11:您认为社区在邻里关系促进方面做得如何?
Q12:您对社区已提供的哪项具体服务印象最深(无论是好是坏)?请简要说明原因。
Q13:您是否愿意参与社区志愿者活动或社区事务的讨论?
Q14:请对您所在社区的整体安全感进行评分(1-5分)
Q15:与您了解的其他同类社区相比,您认为本社区的服务水平处于什么位置?
Q16:对于提升社区服务体验,您最期待增加或改善哪一项服务?请具体描述。
Q17:您的年龄段是?
Q18:您家中的常住人口结构是?
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