在线平台价格合理性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于在线平台价格合理性的调研，旨在了解您对当前各类平台商品/服务定价的看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答，感谢您的参与！

Q1:您最常使用以下哪一类在线平台进行消费？

综合电商平台（如淘宝、京东）

生活服务/外卖平台（如美团、饿了么）

在线旅行平台（如携程、飞猪）

数字内容/娱乐平台（如爱奇艺、Steam）

其他

Q2:您平均每月在在线平台上的消费频率是？

1-3次

4-7次

8-15次

16次及以上

Q3:您认为，与实体店相比，您最常使用的在线平台商品/服务的整体价格水平如何？

明显更便宜

稍微便宜一些

基本持平

稍微贵一些

明显更贵

Q4:总体而言，您对您最常使用的在线平台的价格合理性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您认为在线平台的定价信息（如原价、折扣价、会员价）展示是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q6:在您看来，哪些因素最能影响您对在线平台价格合理性的判断？（可多选）

与历史价格对比

与其他平台/渠道的横向比价

商品/服务的质量与描述相符度

配送/服务费是否合理

促销活动的真实性（如是否先提价后打折）

会员/新用户专享价的公平性

其他

Q7:您是否经常遇到同一商品在不同平台或同一平台不同商家间存在显著价差的情况？

非常频繁

比较频繁

偶尔

很少

从未遇到

Q8:当您发现价差时，您通常会怎么做？

直接选择价格最低的购买

综合考虑评价、服务后选择

继续使用习惯的平台，忽略价差

向平台举报疑似价格欺诈

其他

Q9:您如何看待平台推出的“会员专享价”、“新用户专享价”等差异化定价策略？

非常合理，是对忠诚用户/新用户的回馈

比较合理，可以理解

感觉一般，对我影响不大

不太合理，有价格歧视嫌疑

非常不合理，损害了老用户/非会员利益

Q10:您认为平台在“大促”（如双11、618）期间的定价和优惠规则是否透明、易于理解？

非常透明且简单

比较透明，但规则稍复杂

一般，需要花时间研究

不太透明，规则复杂难懂

非常不透明，有被误导的感觉

Q11:在参与平台大促活动后，您是否感觉真正买到了实惠？

总是能买到

大多数时候能买到

一半一半

很少能买到

完全没感觉到实惠

Q12:您是否曾因对价格不满意而放弃在某个平台下单？

经常如此

有时如此

很少如此

从未如此

Q13:如果您对价格不满意，主要原因是？（可多选，若上题选“从未如此”可跳过）

商品定价本身过高

隐藏费用多（如运费、包装费）

折扣/优惠券使用门槛高

感觉被大数据“杀熟”

价格波动太快，刚买就降价

其他

Q14:基于您近期的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个在线平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:您认为平台在保障价格公平性（如打击“大数据杀熟”、虚假促销）方面做得如何？

做得非常好

做得比较好

做得一般

做得不太好

做得很差

Q16:为了提升价格合理性及透明度，您对在线平台最迫切的一项建议是什么？

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前的月均可支配收入大致范围是？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

不愿透露

在线平台价格合理性满意度调查

介绍

本模板旨在提供在线消费平台价格合理性评估的标准化解决方案。帮助您收集用户价格感知、分析定价影响因素、评估促销活动效果，适合电商平台、市场研究机构和消费者权益组织优化定价策略与提升透明度。

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