在线平台创新能力满意度调查

Q1:您使用本平台的主要目的是什么？

Q2:您使用本平台的频率是？

Q3:总体而言，您对本平台创新能力的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐本平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:您认为平台在推出新功能或服务时的速度如何？

Q6:您认为平台的新功能通常能很好地解决您的实际需求吗？

Q7:您通过哪些渠道了解到平台的新功能？（可多选）

Q8:新功能的上手引导和教程是否清晰易懂？（1分表示非常难懂，5分表示非常易懂）

Q9:当您遇到新功能使用问题时，平台的帮助与客服支持是否有效？

Q10:在以下哪些方面，您认为本平台的创新能力比较突出？（可多选）

Q11:您认为平台在哪些方面的创新能力有待加强？（可多选）

Q12:与同类平台相比，您认为本平台的创新能力处于什么水平？

Q13:平台推出的创新功能，是否曾让您感到惊喜或超出预期？

Q14:您对平台收集用户反馈并用于改进产品的意愿如何？（1分表示非常不愿意，5分表示非常愿意）

Q15:您是否愿意参与平台的新功能内测或体验官计划？

Q16:请描述一次您印象深刻的、使用本平台创新功能的积极体验。

Q17:您最希望看到平台在未来推出哪一类创新功能或服务？

Q18:平台的频繁更新或改版，对您的使用习惯影响大吗？

Q19:总体而言，平台的创新能力是否增强了您对其的长期使用信心？（1分表示大大削弱，5分表示大大增强）

Q20:您认为驱动平台持续创新的主要动力应该是什么？（可多选）

Q21:对于平台如何平衡“创新”与“稳定性”（避免频繁改动影响核心体验），您有何建议？

Q22:您的年龄段是？

Q23:您常用的设备类型是？