培训课程平台流畅度满意度调查

培训课程平台流畅度满意度调查

您好！为了持续优化我们的在线培训平台，为您提供更流畅的学习体验，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，请放心填写。

Q1:您最近一次使用本培训平台进行学习是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您最常通过哪种设备访问本培训平台？

Windows电脑

Mac电脑

平板电脑

智能手机

其他

Q3:您最常使用的网络环境是？

公司/学校有线网络

家庭Wi-Fi

移动数据（4G/5G）

公共Wi-Fi

Q4:请对平台整体加载速度（从登录到进入主界面）进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q5:在观看视频课程时，您是否经常遇到卡顿、缓冲或画面模糊的情况？

从未遇到

很少遇到

偶尔遇到

经常遇到

总是遇到

Q6:在课程视频播放过程中，拖动进度条或切换清晰度时，响应是否迅速？

非常迅速，无延迟

比较迅速，稍有延迟

一般，有明显等待

比较缓慢，等待时间长

非常缓慢，经常卡住

Q7:请对平台页面（如课程目录、个人中心）的切换流畅度进行评分（1分非常卡顿，5分非常流畅）

分数

标签

Q8:在进行在线测验或提交作业时，页面响应和提交过程是否顺畅？

非常顺畅，无任何问题

基本顺畅，偶尔有小问题

一般，有时会卡顿或提交失败

不太顺畅，经常遇到问题

非常不顺畅，几乎无法完成

Q9:基于您的使用体验，您有多大可能向同事或朋友推荐本培训平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您在使用过程中，哪些环节的流畅度体验相对较差？（可多选）

课程视频播放

页面浏览与跳转

资料下载

在线互动（讨论区、问答）

测验与考试

个人中心操作

以上环节均流畅

Q11:当平台出现卡顿或加载缓慢时，您通常会采取什么措施？

刷新页面

切换网络（如从Wi-Fi切到移动数据）

等待一段时间再试

联系客服

直接放弃使用

Q12:与您使用过的其他同类在线学习平台相比，您如何评价本平台的流畅度？（1分远低于平均水平，5分远高于平均水平）

分数

标签

Q13:您认为平台的流畅度对您的学习效果和积极性影响有多大？

影响非常大，流畅度差会直接导致放弃学习

影响较大，会降低学习效率和兴趣

有一定影响，但可以忍受

影响很小，更关注内容本身

完全没有影响

Q14:请描述一次令您印象深刻的平台卡顿或故障的具体情况（如：在什么操作时、持续了多久、如何解决的）。

填空1

Q15:为了提升平台流畅度，您最期待我们优先优化哪些方面？（可多选）

视频服务器的稳定性和传输速度

前端页面代码和资源加载效率

服务器响应时间和并发处理能力

移动端App的性能优化

网络连接和CDN加速

简化不必要的页面动画和特效

Q16:您是否愿意在未来参与我们关于平台性能的深度测试（如新版本内测）？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q17:对于提升培训平台的流畅度和稳定性，您还有其他具体的建议或期望吗？

填空1

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