电商购物数据准确性满意度调查

Q1:您最近一次在电商平台购物（包括但不限于淘宝、京东、拼多多等）是在什么时候？

Q2:您平均每月在电商平台购物几次？

Q3:总体而言，您对电商平台商品信息（如标题、描述、参数）准确性的满意度如何？

Q4:您认为商品信息不准确最常见于哪个方面？

Q5:您对电商平台商品价格（如促销价、到手价、优惠券使用）展示准确性的满意度如何？

Q6:您是否遇到过结算时价格与浏览时显示价格不一致的情况？

Q7:如果遇到价格不一致，通常是什么原因？（可多选）

Q8:您对电商平台商品库存信息（如有货/无货状态）准确性的满意度如何？

Q9:您是否遇到过下单时显示有货，但随后被告知缺货或需要长时间等待的情况？

Q10:您对物流跟踪信息（如预计送达时间、物流节点更新）准确性的满意度如何？

Q11:您认为物流信息不准确最常导致什么问题？

Q12:您对用户评价/问答区信息真实性和参考价值的满意度如何？

Q13:您认为评价区最影响信息准确性的问题是什么？

Q14:当您发现商品数据（信息、价格、库存等）不准确时，通常会采取什么行动？（可多选）

Q15:平台客服对您反馈的数据不准确问题的处理结果，您是否满意？

Q16:数据准确性问题（信息不符、价格变动、库存有误等）对您的购物决策和体验影响有多大？

Q17:因数据不准确导致不愉快的购物经历后，您对该店铺或平台的信任度会如何变化？

Q18:您认为电商平台可以从哪些方面提升数据准确性？（可多选）

Q19:您更信任以下哪种类型店铺的数据准确性？

Q20:基于您近期的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的电商平台？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q21:请分享一次您因电商平台数据不准确（如商品描述、价格、库存等）而印象深刻的购物经历，以及您当时的感受和建议。

Q22:您的性别是？

Q23:您的年龄段是？

Q24:您常用的购物设备是？