餐饮服务价格合理性满意度调查

餐饮服务价格合理性满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于餐饮服务价格合理性的满意度调查，旨在了解您对我们定价的看法。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与定价策略。本问卷匿名填写，预计耗时3-5分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在餐厅（包括堂食、外卖）消费，大约是在多久以前？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您通常外出就餐（包括外卖）的人均消费预算是多少？

50元以下

50-100元

100-200元

200-500元

500元以上

Q3:您在选择餐厅时，最关注以下哪些因素？（最多选3项）

菜品口味

价格水平

环境卫生

服务态度

地理位置/便利性

品牌知名度

促销活动

朋友/网络推荐

Q4:总体而言，您认为当前您常光顾的餐厅，其价格与提供的价值（菜品、环境、服务等）相匹配的程度如何？（0-10分，0为完全不匹配，10为完全匹配）

选项1

Q5:与同类餐厅相比，您认为您常光顾的餐厅价格水平如何？

明显偏高

略微偏高

基本合理

略微偏低

明显偏低

Q6:您认为餐厅的“套餐”或“组合餐”定价通常比单点更划算吗？

是，明显更划算

是，略微划算

差不多

否，单点更划算

不确定

Q7:您对餐厅饮品（如酒水、软饮、咖啡）的定价合理性满意吗？

分数

标签

Q8:您如何看待餐厅收取“茶位费”、“服务费”或“餐具费”？

可以接受，这是服务的一部分

勉强接受，但希望降低或取消

完全不能接受，应包含在菜价里

视餐厅档次和提供的服务而定

Q9:您认为哪些因素最能证明餐厅的“高价”是合理的？（最多选3项）

使用优质、稀有食材

独特、精湛的烹饪技艺

优越的用餐环境和氛围

细致周到的个性化服务

品牌溢价和声誉

优越的地理位置

其他

Q10:当您觉得某道菜价格过高时，您通常会？

直接放弃点这道菜

询问服务员价格高的原因

仍然会点，但内心不满

向餐厅或平台反馈

在社交媒体上吐槽

Q11:您对餐厅外卖的定价（相比堂食价格）及打包费、配送费的合理性满意吗？

分数

标签

Q12:您是否愿意为“环保包装”或“可持续食材”支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看价格增幅

不太愿意

完全不愿意

Q13:您通常通过哪些渠道了解或比较餐厅的价格？（可多选）

餐厅现场菜单

外卖平台（如美团、饿了么）

餐厅官方小程序/APP

大众点评等生活服务平台

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友/同事口口相传

其他

Q14:您认为“节假日”或“特殊时段”的加价行为合理吗？

合理，反映供需和成本

部分合理，需明确告知

不合理，应一视同仁

视加价幅度而定

Q15:请描述一次您认为“物超所值”或“价格严重不符”的餐饮消费经历（可简述餐厅类型、菜品和您的感受）。

填空1

Q16:基于您近期的消费体验，您未来会如何调整您的餐饮消费？

更倾向于寻找高性价比餐厅

维持现有消费习惯

愿意为高品质体验支付更高价格

减少外出就餐频率

更多选择自己烹饪

Q17:总体而言，您对目前餐饮市场的价格透明度（如明码标价、无隐藏消费）满意吗？

分数

标签

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