健身服务安全保障满意度调查

健身服务安全保障满意度调查

尊敬的会员，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们健身服务安全保障方面的满意度，您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务品质，为您创造更安全、安心的健身环境。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持！

Q1:您在本健身场所的会员身份是？

新会员（入会少于3个月）

普通会员（3个月-1年）

资深会员（1年以上）

非会员（仅体验/访客）

Q2:您平均每周来本健身场所的频率是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q3:请对健身场所的整体环境安全（如地面防滑、通道畅通、照明充足等）进行评分。（1分：非常不安全，5分：非常安全）

分数

标签

Q4:您认为健身器械的日常维护与安全检查是否及时到位？

非常到位，从未发现故障

比较到位，偶尔有小问题但能快速解决

一般，有时会碰到有问题的器械

不到位，经常发现器械损坏或存在安全隐患

不清楚

Q5:请对健身教练/工作人员在您使用器械前的安全指导与示范的充分性进行评分。（1分：非常不充分，5分：非常充分）

分数

标签

Q6:您在健身过程中，是否曾遇到过以下安全隐患？（可多选）

器械突然故障或零件松动

地面湿滑导致险些滑倒

重物存放不稳或通道被杂物堵塞

与他人共用器械时发生碰撞风险

因缺乏指导导致动作不当有受伤风险

急救设备（如AED）标识不清或难以取用

从未遇到过

Q7:若您曾遇到安全隐患，当时是否有工作人员及时介入处理？

是，处理非常迅速专业

是，但处理不够及时或专业

否，没有工作人员注意到或介入

不适用（未遇到过）

Q8:请对本场所的紧急情况预案（如火灾、突发伤病）的宣传与标识清晰度进行评分。（1分：非常不清楚，5分：非常清楚）

分数

标签

Q9:您是否了解或见过本场所的急救箱、自动体外除颤器（AED）等急救设备的具体位置？

非常清楚且见过

大概知道位置

听说过但不知道具体位置

完全不知道有这些设备

Q10:您认为健身区域内的监控摄像头覆盖是否充分，能起到安全监督与事后追溯的作用？

非常充分

比较充分

一般，存在盲区

不充分

未注意

Q11:请对更衣室、淋浴间等区域的安全与隐私保护措施进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q12:您认为本场所对会员进行安全须知（如器械使用规范、紧急疏散路线）的告知是否充分？

非常充分，入会时有详细讲解

比较充分，有张贴海报或手册

一般，仅简单提及

不充分，几乎没有被告知

记不清了

Q13:基于您的安全体验，您有多大可能向朋友或家人推荐本健身场所？（0分：完全不可能，10分：极有可能）

选项1

Q14:您认为当前最需要加强哪方面的安全保障措施？（可多选）

增加器械巡检与维护频率

加强教练的安全指导与巡场

增设或更新监控摄像头

改善地面防滑与空间布局

强化急救设备与人员培训

更清晰的安全标识与应急预案宣传

加强更衣室等私密区域的管理

其他

Q15:对于提升本健身场所的安全保障水平，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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