培训课程平台流畅度满意度调查

培训课程平台流畅度满意度调查

您好！为了解您对培训课程平台流畅度的真实感受，以便我们持续优化平台性能，特邀请您参与本次匿名调查。问卷约耗时5-8分钟，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最常使用哪个设备访问培训课程平台？

个人电脑（Windows/Mac）

笔记本电脑

平板电脑

智能手机

其他

Q2:您最常使用的网络环境是？

公司/学校内部有线网络

公司/学校内部Wi-Fi

家庭Wi-Fi

移动数据（4G/5G）

公共Wi-Fi

Q3:请为平台整体加载速度（如进入首页、课程列表）评分。（1分=非常慢，5分=非常快）

分数

标签

Q4:请为视频课程的播放流畅度（如缓冲、卡顿情况）评分。（1分=非常卡顿，5分=非常流畅）

分数

标签

Q5:请为课程资料（如PPT、PDF）的下载/打开速度评分。（1分=非常慢，5分=非常快）

分数

标签

Q6:您在使用平台时，最常遇到哪类流畅度问题？

页面加载缓慢或白屏

视频频繁缓冲或卡顿

操作（如翻页、答题）响应迟钝

资料下载失败或缓慢

几乎没有遇到问题

Q7:当遇到流畅度问题时，您通常如何解决？

刷新页面

切换网络（如Wi-Fi切4G）

退出重新登录

联系客服或技术支持

放弃操作，稍后再试

Q8:请为平台在高峰时段（如工作日晚间）的性能稳定性评分。（1分=明显变差，5分=依然稳定）

分数

标签

Q9:基于您的使用体验，您向同事或朋友推荐此培训平台的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您认为哪些功能模块的流畅度对学习体验最为关键？（请选择1-3项）

视频直播/回放

随堂测验与互动答题

在线讨论区/评论区

学习进度同步与保存

证书生成与下载

搜索与课程筛选功能

Q11:与您使用过的其他同类在线学习平台相比，本平台的流畅度处于什么水平？

明显更好

稍好一些

差不多

稍差一些

明显更差

未使用过其他平台

Q12:请为平台移动端（App或手机浏览器）的使用流畅度评分。（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q13:您认为平台流畅度对您的学习效果影响有多大？

影响非常大，卡顿会严重打断学习

影响较大，会降低学习效率和耐心

有一定影响，但可以忍受

影响很小，基本不影响学习

没有影响

Q14:请描述一次您印象最深刻的平台卡顿或延迟经历（如具体场景、操作）。

填空1

Q15:对于提升平台流畅度与稳定性，您有哪些具体的建议或期望？

填空1

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