医疗服务设计美观度满意度调查

医疗服务设计美观度满意度调查

您好！我们正在进行一项关于医疗服务设计美观度的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务环境与体验。本问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一次接触的医疗服务类型是？

综合医院门诊

专科医院/诊所

社区卫生服务中心

线上互联网医疗平台

其他

Q2:您本次就诊/咨询的主要目的是？

常规体检/健康咨询

疾病诊断与治疗

复诊/取药

预防接种

其他

Q3:请对您所接触的医疗机构/平台的【整体视觉设计（如标识、色彩、布局）】美观度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q4:请对您所接触的医疗机构/平台的【导视系统（如路牌、指示标识）】的清晰度与美观度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q5:请对您所接触的医疗机构/平台的【室内环境（如候诊区、诊室）】的整洁度与舒适感进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q6:请对您所接触的医疗机构/平台的【印刷物料（如宣传册、病历本）】的设计美观度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q7:请对您所接触的医疗机构/平台的【线上界面（如官网、APP、小程序）】的视觉设计与易用性进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q8:您认为以下哪些设计元素最能提升医疗服务的“美观”与“安心”感？

柔和、温馨的室内灯光

清晰、易懂的图文标识

自然绿植与艺术装饰

舒适、干净的座椅与家具

医护人员整洁专业的着装

线上平台简洁明了的界面

Q9:您认为医疗服务环境的设计美观度，对您的就诊情绪有影响吗？

有非常积极的影响

有比较积极的影响

影响不大

有比较消极的影响

有非常消极的影响

Q10:基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构/平台？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q11:您认为当前医疗服务设计在美观度方面，最需要改进的是？

建筑外观与入口设计

室内空间布局与动线

色彩搭配与材质运用

标识系统的统一性与清晰度

线上产品的视觉与交互设计

环境清洁与维护

其他

Q12:您是否愿意为更优美、舒适的就医环境（如私立医院、特需门诊）支付一定的溢价？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:请描述一个让您印象深刻的、设计得“既美观又令人安心”的医疗服务细节或场景。

填空1

Q14:对于提升医疗服务的设计美观度与整体体验，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

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