餐饮服务使用体验满意度调查

餐饮服务使用体验满意度调查

尊敬的顾客，您好！为了持续提升我们的服务质量，为您提供更优质的用餐体验，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见对我们都至关重要，问卷匿名，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您本次用餐的主要目的是什么？

日常便餐

朋友/家庭聚会

商务宴请

庆祝纪念日/生日

单纯品尝美食

Q2:您是通过何种方式了解到本餐厅的？

朋友/家人推荐

线上平台（如大众点评、美团等）

路过看到

社交媒体（如小红书、抖音等）

其他

Q3:请对本次餐厅的整体环境（如卫生、装修、氛围、音乐）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对本次餐厅的服务人员态度及响应速度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您所点菜品的口味与质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对菜品的上菜速度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为本餐厅的菜品价格如何？

非常实惠

比较合理

一般，可以接受

略高

过高

Q8:您认为本餐厅在哪些方面做得比较出色？（可多选）

菜品口味独特

食材新鲜优质

服务贴心周到

环境舒适优雅

上菜效率高

性价比高

菜单设计有特色

Q9:您认为本餐厅在哪些方面有待改进？（可多选）

菜品口味

菜品分量

服务响应速度

服务人员专业性

餐厅环境卫生

座位舒适度/间距

等位时间

停车便利性

支付方式

无

Q10:您有多大可能向您的朋友或同事推荐本餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您未来再次光临本餐厅的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q12:您更倾向于通过哪种渠道向我们提出建议或投诉？

现场向经理反馈

线上评价平台（如大众点评）

官方客服电话

官方社交媒体账号（如微信公众号）

不倾向于反馈

Q13:请留下您对本餐厅的任何其他意见或建议（如对某道菜品的具体评价、希望增加的菜品等）：

填空1

Q14:您本次用餐的人均消费大约是多少？

50元以下

51-100元

101-200元

201-500元

500元以上

Q15:您本次用餐的同行人数是？

1人

2人

3-4人

5-6人

7人及以上

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您通常多久外出就餐一次？

每天

每周数次

每周一次

每月数次

很少

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