企业咨询服务态度满意度调查问卷

Q1:您本次咨询的服务类别是？

Q2:您是与哪位咨询顾问或团队进行的沟通？

Q3:请对咨询顾问的专业知识水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对咨询顾问的沟通清晰度与表达能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对咨询顾问的倾听与理解您需求的能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对咨询顾问的响应及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对咨询顾问的耐心与细致程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您有多大可能向您的商业伙伴推荐我们的咨询服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:在沟通中，顾问是否展现了尊重与礼貌？

Q10:顾问是否主动跟进，并确保您的问题得到解决？

Q11:您认为我们的服务在哪些方面给您留下了深刻印象？（可多选）

Q12:您认为我们的服务态度在哪些方面有待改进？（可多选）

Q13:整体而言，您对本次咨询服务的态度满意度如何？

Q14:请描述一次让您感到特别满意或特别不满意的服务态度相关经历（可选）

Q15:对于提升咨询顾问的服务态度，您还有哪些具体的建议或期望？

Q16:您未来是否愿意继续选择我们的咨询服务？

Q17:您通常通过哪种渠道与我们联系？

Q18:请对我们服务团队的整体协作与配合态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:与行业内其他咨询公司相比，您如何评价我们的服务态度？