企业咨询服务使用体验满意度调查

企业咨询服务使用体验满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您选择并使用我们的企业咨询服务。为了更好地了解您的使用体验，持续优化我们的服务质量，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要，所有信息将被严格保密，仅用于服务改进。预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在企业的规模是？

初创企业（50人以下）

中小企业（50-500人）

大型企业（500人以上）

Q2:您使用本次咨询服务的部门/角色是？

战略/管理层

市场/销售部

运营/生产部

人力资源部

技术/研发部

财务部

其他

Q3:您选择我们咨询服务的主要目的是什么？

解决特定业务难题

制定长期发展战略

优化内部管理流程

获取市场/行业洞见

应对合规/政策变化

其他

Q4:请对咨询顾问的专业能力（如行业知识、分析深度、问题诊断能力）进行评分。

分数

标签

Q5:请对咨询顾问的沟通与协作能力（如响应速度、表达清晰度、倾听意愿）进行评分。

分数

标签

Q6:请对咨询方案/报告的质量（如逻辑性、可行性、创新性、交付物规范性）进行评分。

分数

标签

Q7:请对咨询服务的整体价值（相对于投入的成本和时间）进行评分。

分数

标签

Q8:您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的咨询服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q9:您认为我们咨询服务最突出的优势是什么？（可多选）

顾问团队专业资深

解决方案切实有效

服务流程规范高效

沟通协作顺畅透明

性价比高

行业资源丰富

其他

Q10:您认为我们在哪些方面还有提升空间？（可多选）

前期需求沟通与诊断

项目执行与交付的时效性

方案落地的后续支持

服务收费的透明度

跨部门/团队的协同

知识转移与培训

其他

Q11:本次咨询服务是否达到了您预期的核心目标？

完全达到，超出预期

基本达到预期

部分达到，仍有差距

未达到预期

Q12:基于本次体验，您未来再次选择我们咨询服务的意愿如何？

非常愿意，会优先考虑

比较愿意，在有需求时会考虑

不确定，视具体情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q13:请描述本次咨询服务中，让您印象最深刻的一个积极案例或瞬间。

填空1

Q14:对于提升我们的咨询服务体验，您最重要的一个建议是什么？

填空1

Q15:您更倾向于通过何种方式接收我们的行业洞见或后续服务信息？

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