健身服务功能完整性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于健身服务功能完整性的满意度调研，旨在了解您对我们提供的各项服务功能的看法与体验。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更佳的健身体验。本次问卷预计耗时约5-10分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您使用本健身服务的主要目的是什么？

减脂塑形

增肌健力

提升体能/健康

康复/理疗

社交娱乐

其他

Q2:您通常使用本健身服务的频率是？

每周5次或以上

每周3-4次

每周1-2次

每月几次

偶尔使用

Q3:请对健身场馆的器械设备（如跑步机、力量器械等）的【种类齐全度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对健身场馆的器械设备（如跑步机、力量器械等）的【维护保养状况】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您使用过以下哪些【团体课程】？（可多选）

瑜伽/普拉提

动感单车

搏击/格斗

舞蹈类（尊巴、街舞等）

高强度间歇训练（HIIT）

核心/功能性训练

从未参加过团体课程

Q6:请对您参与的团体课程的【课程种类丰富度】进行满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对团体课程的【教练专业水平与指导】进行满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q8:您是否使用过【私人教练】服务？

是，长期使用

是，偶尔使用

否，但考虑尝试

否，不考虑

Q9:若使用过，请对私人教练的【专业评估与计划制定能力】进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:您使用过以下哪些【辅助服务或设施】？（可多选）

淋浴/更衣室

储物柜（含智能锁）

饮水机/水吧

体测/体态分析设备

运动用品零售

休息/社交区

儿童托管

停车服务

Q11:请对【淋浴/更衣室】的清洁度与设施完备性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q12:您主要通过什么渠道【预约】课程或私教？

官方手机App

微信小程序/公众号

前台电话/现场预约

其他第三方平台

不预约

Q13:请对预约系统的【操作便捷性】进行评分（1-5分）

分数

标签

Q14:请对预约系统的【稳定性与可靠性】（如是否常出现卡顿、预约失败）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q15:您是否使用过会员系统查看【个人数据】（如出勤记录、体测历史）？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

不知道有该功能

Q16:请对个人数据记录的【准确性与详细程度】进行评分（1-5分）

分数

标签

Q17:基于您对当前健身服务功能完整性的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q18:您认为当前服务最需要【增加或改进】的功能是哪些？（可多选）

更多样化的智能健身器械

增加小众/特色团体课程

提供在线/直播课程

优化会员App功能（如社区、挑战赛）

引入更先进的体测与健康管理工具

改善淋浴等配套设施

提升预约系统体验

其他

Q19:对于完善我们的健身服务功能，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

Q20:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q21:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

健身服务功能完整性满意度调查

介绍

本模板旨在提供健身服务功能完整性的标准化满意度调研方案。帮助您收集会员体验、评估设施服务、识别改进方向，适合健身房、健身工作室和健康管理机构进行服务质量优化与功能升级。

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