健身服务安全保障满意度调查
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本模板旨在提供健身服务安全保障满意度调查的标准化解决方案。帮助您评估安全环境、收集会员反馈、识别改进方向,适合健身俱乐部和服务商提升运营安全与服务质量。 标签
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尊敬的会员,您好!为了持续提升我们的健身服务安全水平,保障您的运动体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持!
Q1:您在本健身场所/使用本健身服务的频率是?
Q2:您对健身场所整体安全环境的总体满意度如何?
Q3:请对健身器械的日常维护与安全状况进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
Q4:您是否曾发现过健身器械存在明显的安全隐患(如松动、破损、漏电等)?
Q5:您认为以下哪些区域/设施的安全保障需要重点加强?(可多选)
Q6:您对健身场所的清洁与消毒工作(尤其是器械、更衣室)在保障卫生安全方面的满意度如何?
Q7:您是否清楚健身场所内紧急情况(如受伤、突发疾病)的应对流程与求助方式?
Q8:您对健身场所配备的急救设备(如AED除颤仪、急救箱)及其标识的可见性、易取用性是否满意?
Q9:在您使用健身器械或进行训练时,是否有工作人员(或私教)主动进行安全提示或指导?
Q10:请对工作人员(包括前台、巡场教练)的安全意识与应急响应能力进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
Q11:您认为在保障会员安全方面,健身场所还应提供哪些服务或设施?(可多选)
Q12:您对健身场所的消防安全设施(如灭火器、疏散指示图)的完备性与有效性是否放心?
Q13:在高峰时段,您是否感觉因人流密集而存在安全风险(如器械碰撞、空间拥挤)?
Q14:您认为健身场所的会员行为规范(如器械归位、不赤膊训练等)对维护整体安全环境的作用如何?
Q15:与您了解或去过的其他健身场所相比,您认为本场所的安全保障水平处于什么位置?
Q16:基于您对安全保障的整体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐本健身场所?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q17:请分享一次您在本健身场所经历或观察到的、让您感到特别安全或特别担忧的具体事件或细节(可选)。
Q18:对于进一步提升本健身场所的安全保障水平,您还有哪些具体的意见或建议?
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