酒店住宿价格合理性满意度调查

酒店住宿价格合理性满意度调查

尊敬的宾客，您好！为了持续优化我们的定价策略，为您提供更具价值的住宿体验，我们诚挚地邀请您参与本次价格合理性满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，感谢您的支持！

Q1:您本次入住的是哪类酒店？

经济型/快捷酒店

中端/舒适型酒店

高端/豪华酒店

度假型酒店

其他

Q2:您本次入住的预订渠道是？

酒店官网/APP

在线旅行平台（如携程、Booking）

旅行社/代理商

电话直接预订

其他

Q3:您本次入住的房型是？

标准大床/双床房

行政/商务房

套房

主题/特色房型

其他

Q4:您本次入住的时间属于？

工作日（周一至周四）

周末（周五至周日）

法定节假日

旅游旺季/特殊活动期间

Q5:总体而言，您认为本次入住的房价（含税和服务费）与您预订时的心理预期相比，合理性如何？（1分=远低于预期，非常划算；5分=远高于预期，非常不合理）

分数

标签

Q6:您认为本次房价的合理性主要体现在哪个方面？（若上题评分≤3分，请选择）

价格远低于同类酒店，性价比极高

价格适中，与提供的服务完全匹配

价格略高，但尚在可接受范围内

不适用（我认为价格不合理）

Q7:您认为本次房价的不合理之处主要在于？（若上上题评分≥3分，请选择）

价格明显高于同类酒店

价格与房间硬件（面积、设施、新旧）不匹配

价格与软件服务（卫生、餐饮、员工服务）不匹配

价格与地理位置/周边环境不匹配

临时加价或隐藏费用多

Q8:在您看来，一个“合理”的酒店房价应包含哪些明确的价值？

干净舒适的客房与床品

完善的基础设施（如高速Wi-Fi、空调）

优质的客户服务与响应速度

便利的地理位置与交通

丰富的早餐或餐饮选择

额外的设施使用（如健身房、泳池）

灵活的取消与变更政策

Q9:基于本次的住宿体验与支付的价格，您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您预订时，是否对比过其他渠道或酒店的价格？

是，进行了详细比价

是，简单对比了一下

否，直接预订

记不清了

Q11:如果酒店提供“价格保证”（例如，若您在别处发现更低的公开价格，酒店将补偿差价），这会显著增加您直接通过酒店官网预订的可能性吗？

会，这是决定性的因素

可能会，会优先考虑

影响不大，我更关注其他因素

不会，我习惯通过第三方平台预订

Q12:哪些促销或优惠方式最能吸引您预订？

连住优惠

提前预订折扣

会员专享价

套餐优惠（如含早餐、景点门票）

限时闪购/特价

赠送消费券或积分

Q13:您认为酒店当前的“价格透明度”如何？（例如，税费、服务费、额外费用是否在预订时清晰展示）（1分=非常不透明，存在隐藏费用；5分=非常透明，所有费用一目了然）

分数

标签

Q14:如果酒店在旺季或节假日提价，您能接受的最大涨幅范围是？

10%以内

10%-30%

30%-50%

50%以上

完全不能接受提价

Q15:对于酒店如何制定更合理、更让宾客满意的价格，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您每年因商务或休闲旅行入住酒店的频率大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

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