零售门店平台流畅度满意度调查

尊敬的零售门店用户，您好！我们正在进行一项关于您所使用的门店平台流畅度的满意度调查。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们持续优化平台性能，为您提供更顺畅、高效的使用体验。本次调查预计耗时3-5分钟，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最常使用该零售门店平台的哪个模块？

收银/结账

库存查询/管理

会员管理

销售数据报表

商品信息维护

其他

Q2:您平均每天使用该平台的频率是？

少于1次

1-5次

6-10次

10次以上

Q3:请为平台的整体响应速度（点击后页面/功能加载的及时性）打分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q4:请为平台在高峰时段（如促销、节假日）的稳定性打分（1分非常卡顿，5分非常稳定）

分数

标签

Q5:您在使用平台时，最常遇到哪类流畅度问题？

页面加载缓慢

操作（如点击、提交）响应延迟

数据查询/报表生成慢

页面卡死或无响应

很少或从未遇到

Q6:您向同事或同行推荐该零售门店平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您认为哪些因素最可能影响平台的流畅度？（可多选）

门店网络环境

平台服务器性能

同时在线用户数量

终端设备（电脑/平板）性能

平台软件版本

数据量大小

其他

Q8:当平台出现卡顿或延迟时，通常如何解决？

刷新页面

重启应用或设备

联系技术支持

等待系统自行恢复

暂时停止使用

Q9:请为您最常使用的核心功能（如第一题所选）的流畅度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:与您使用过的其他同类平台相比，该平台的流畅度处于什么水平？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

未使用过其他平台

Q11:平台更新或升级后，流畅度是否有变化？

有明显提升

有轻微提升

没有明显变化

变得更差一些

未注意或未经历更新

Q12:请描述一次令您印象深刻的平台流畅度体验（可以是极好或极差的体验）

填空1

Q13:您希望平台在哪些方面优先进行流畅度优化？（可多选）

收银结账流程

库存盘点与同步

会员积分/优惠券核销

多维度数据报表导出

商品图片/详情页加载

消息/通知推送

其他

Q14:平台流畅度问题是否对您的日常工作（如效率、客户服务）产生了明显影响？

影响非常大

影响比较大

有一些影响

几乎没有影响

完全没有影响

Q15:总体而言，您对目前该零售门店平台的流畅度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:对于提升平台流畅度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

零售门店平台流畅度满意度调查

介绍

本模板旨在评估零售门店管理平台的系统流畅度与用户体验。帮助您收集用户反馈、定位性能瓶颈、优化核心功能，适合零售企业、软件开发商和IT服务商进行产品性能评估与持续改进。

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