零售门店创新能力满意度调查问卷

尊敬的零售门店同仁，您好！本次调研旨在了解您对所在门店创新能力的看法与满意度，您的宝贵意见将帮助我们识别优势与改进空间，共同推动门店的持续发展与创新。问卷采用匿名方式，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与！

Q1:您所在的门店类型是？

大型商超

社区便利店

品牌专卖店

百货商场专柜

其他

Q2:您在该门店的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的职位是？

一线店员

门店主管/领班

门店经理/店长

区域运营/督导

其他职能支持

Q4:总体而言，您对所在门店在“鼓励员工提出新想法”方面的满意度如何？

分数

标签

Q5:您对所在门店“管理层对新想法的接纳和支持程度”的满意度如何？

分数

标签

Q6:您对门店“将好的创新想法快速落地实施”的效率满意度如何？

分数

标签

Q7:您对门店“用于支持创新尝试的资源（如时间、预算、培训）”的满意度如何？

分数

标签

Q8:在您看来，门店近一年主要在哪些方面进行了创新尝试？（可多选）

商品陈列与视觉营销

促销活动与会员营销

服务流程与顾客体验

数字化工具应用（如小程序、自助结账）

内部管理与沟通方式

员工激励与培训体系

几乎没有明显创新

Q9:您认为门店的创新氛围如何？

非常活跃，经常有头脑风暴和尝试

比较活跃，偶尔有创新讨论

一般，按部就班居多

不太活跃，创新阻力较大

非常沉闷，几乎不谈创新

Q10:如果0分代表“绝无可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向同行推荐您所在门店的创新工作环境？

选项1

Q11:您认为阻碍门店创新能力提升的主要因素有哪些？（可多选）

管理层观念保守，不愿改变

资源（人力、资金、时间）不足

缺乏有效的创新激励机制

跨部门沟通协作不畅

员工缺乏创新技能或培训

害怕失败，容错文化缺失

市场或总部政策限制

Q12:当您提出一个创新建议后，通常能得到怎样的反馈？

迅速得到讨论并可能试点

会得到反馈，但过程缓慢

仅有口头认可，无下文

很少得到明确反馈

通常被直接否定

Q13:您对门店“为员工提供创新相关培训和学习机会”的满意度如何？

分数

标签

Q14:与其他同类门店相比，您认为本店的创新能力处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q15:您希望公司在哪些方面加大对门店创新的支持？（可多选）

设立专项创新基金或奖励

提供更多创新方法论培训

简化创新项目的审批流程

建立跨门店的创新经验分享平台

引入更多数字化工具和系统

赋予门店更大的自主决策权

Q16:请分享一个您亲身经历或观察到的、本门店最成功的一次创新实践案例（可简述背景、做法和效果）。

填空1

Q17:对于提升门店的创新能力与员工满意度，您最重要的具体建议是什么？

填空1

零售门店创新能力满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供零售门店员工对创新能力满意度的标准化调研工具。帮助您评估创新氛围、识别改进障碍、收集成功案例，适合零售企业管理者、人力资源部门和运营团队系统性地提升门店创新活力与员工参与度。

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