健身服务专业能力满意度调查

健身服务专业能力满意度调查

尊敬的会员，您好！感谢您参与本次调查。我们旨在了解您对我们健身服务专业能力的评价，以帮助我们持续提升服务质量，为您带来更好的健身体验。本次调查大约需要5-8分钟，您的所有回答将严格保密。

Q1:您通常参与哪类健身服务？

私教课程

团操课程（如瑜伽、动感单车）

自由训练（仅使用器械）

康复/体态纠正训练

其他

Q2:您在本健身场所的锻炼频率是？

每周1-2次

每周3-4次

每周5次及以上

每月1-3次

不定期

Q3:请对健身教练的专业知识（如运动生理、解剖学）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请对健身教练的动作示范与讲解清晰度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q5:教练是否能根据您的身体状况和目标，制定个性化的训练计划？

总是能

经常能

有时能

很少能

完全不能

Q6:请对训练过程中，教练对您动作安全的关注与保护进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:当您提出疑问或遇到困难时，教练的解答与帮助是否及时有效？

非常及时有效

比较及时有效

一般

不太及时有效

完全无效

Q8:您认为教练在哪些方面的专业能力最值得肯定？（可多选）

激励与沟通能力

计划执行力与课程节奏把控

运动损伤预防知识

营养饮食建议

体态评估与纠正

课程趣味性与多样性

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身教练服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:请对前台、会籍顾问等非教练工作人员的专业服务态度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q11:工作人员是否清晰、准确地为您介绍过服务项目、课程体系或会员权益？

非常清晰准确

比较清晰准确

一般

不太清晰准确

从未介绍

Q12:请对健身场所的器械维护状况与清洁卫生环境进行评分（1-5分）

分数

标签

Q13:您认为我们的服务在专业能力方面，与您的期望相比如何？

远超期望

略超期望

符合期望

略低于期望

远低于期望

Q14:您希望我们在哪些专业领域进一步加强？（可多选）

引进更先进的训练体系认证

增加小众运动或康复类课程

提升教练的持续教育与培训

提供更科学的体测与数据分析

加强运营管理人员的专业度

优化课程预约与管理系统

Q15:对于提升我们健身服务的整体专业能力，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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